• 2019-08-21 13:18:23
    På listen over de 1000 mest innovative selskaber i verden (målt på udgifter til R&D) findes ingen forsikringsselskaber. Det ligger ikke i forsikringsselskabers DNA at ansætte store forsknings- og udviklingsafdelinger, der skaber blomstrende pipelines af nye produkter og stribevis af...
  • 2019-07-10 09:58:07
    Softwarerobotter er ikke andet end et stykke software, som kan bruges til at automatisere arbejdsopgaver og erstatte behovet for menneskelig arbejdskraft til helt specifikke opgaver. Alligevel har vi en tendens til at menneskeliggøre dem. Mest udbredt er det, at arbejdspladsens...
  • 2019-06-11 03:32:00
    Der er en digital kløft mellem kvinder og mænd, som kan forstærke nogle af de diskriminerende strukturer, som i forvejen gør det sværere for kvinder at få samme indtægt og samme indflydelse som mænd. Citat fra 2030 Now, 17 mål, 9...
  • 2019-05-20 03:23:10
    Folkene nede i landsbyen hørte godt, hvad han råbte. Men de så bare på binanden og rystede på hovedet og sagde: ”Ham med hans ulv! – Nu tror han nok, at han kan narre os til at løbe op og...
  • 2019-01-16 06:01:55
    Så er det tid til at kåre den største danske insurtech-nyhed i 2018. Kandidaterne blev nomineret i min blog i december. Siden har hele det danske forsikrings- og insurtech-community haft mulighed for at sætte deres kryds ved en åben afstemning...
  • 2018-12-19 14:08:14
    Jeg har ikke modtaget et eneste fysisk julekort i år. Ikke et! Alle som en er de blevet erstattet af digitale alternativer på Facebook, Linkedin, hjemmesider og email. Der er selvfølgelig fordele ved de digitale alternativer. De gør det muligt at...
  • 2018-12-13 23:17:57
    Julen står for døren, og året er ved at rinde ud. Nedtællingen til årsskiftet giver endnu engang anledning til at reflektere over det insurtech-år, vi snart skal sige farvel til. Hvad fyldte? Hvilke nye initiativer så dagens lys? Kort sagt,...
  • 2018-12-01 13:46:40
    Ifølge en gammel skrøne ligger forsikringssælgerens troværdighed på linje med brugtvognsforhandlerens. Skrønen ligger dog et godt stykke fra sandheden, når man ser på de danske forsikringskunders høje tilfredshed med deres selskaber. Alligevel er tillid, eller rettere mistillid, stadig en af branchens...
  • 2018-10-16 12:19:53
    Hvis du er en af dem, der næsten ikke kan vente på at få en mikrochip implanteret, så kan du godt begynde at glæde dig. De såkaldte RFID-chips er nemlig allerede begyndt at flytte ind i kroppen på mennesker. De...
  • 2018-10-01 03:36:00
    Det er svært at finde noget mere corny inden for forsikringsbranchen end kærlighedsforsikringer. Alligevel har de eksisteret siden 2015 i Kina. De kinesiske myndigheder er ikke ubetinget glade for fænomenet, og det er muligt, at de med deres sædvanlige effektivitet...
  • 2018-09-09 05:12:00
    Traditionelt har der været langt mellem forsikringerne i Kina. Men det har ændret sig. Kina er nu det næststørste marked for forsikringer i verden. I 2017 udgjorde det samlede præmievolumen ca. 575 mia. dollar. Et tal der helt klart forventes...
  • 2018-08-22 07:35:11
    “Globalisering kommer med standardisering”, sagde den franske ambassadør, François Zimeray i Zetland den 15. August 2018 som optakt til præsident Emmanuel Macrons snarlige statsbesøg og tilføjede:  ”I gamle dage iklædte kolonisatorer sig i uniform og sværd og drog ud for...
  • 2018-08-08 19:31:00
    Snakken om chatbots vil nærmest ingen ende tage. Topledere fra banker verden over forventer jævnfør ny rapport, at chatbots vil overtage rollen som den primære kommunikationskanal i 64 pct. af alle kundekontakter, inden der er gået 10 år. Telefonsamtaler, videomøder...
  • 2018-06-21 07:23:42
    Så er The InsurTECH Book endelig på gaden. Et værk, der i sin helhed giver et billede af, hvordan teknologi er ved at transformere forsikringsbranchen fra en industriel tidsalder til en digital tidsalder. Hvis man er sulten efter konkrete eksempler...
  • 2018-05-23 07:13:35
    Man kan godt blive fyldt op af AI, machine learning, social media algoritmer, open APIs, platforms, bots, instant everything, blockchain, apps, smart contracts, telematics, IoT og data, data, data, når man tilbringer to dage med show and tell-sessions fra mere...
  • 2018-05-03 04:22:01
    Der sker noget i den danske forsikringsbranche. I mit sidste blogindlæg kunne vi byde velkommen til Maersk som kommende spiller på forsikringsmarkedet. I dette indlæg vil jeg fremhæve Coops nye samarbejde med Topdanmark, der skal gøre det muligt at shoppe...
  • 2018-04-20 08:21:55
    Maersk vil være et forsikringsselskab. Med generalforsamlingens opbakning forrige tirsdag, den 10. april, er selskabets formålsbestemmelse netop blevet ændret til også at omfatte forsikringsydelser: ”Dets hovedformål er, direkte eller indirekte, at drive skibsfart, befragtning og lignende virksomhed, men det har tillige...
  • 2018-04-06 10:26:39
    Hastigheden i den teknologiske udvikling forstyrrer forsikringsdirektørernes nattesøvn verden over. Det er i hvert fald en af de pointer, som PwC drager frem fra deres CEO Survey 2018. Derfor oplever vi også netop nu en kæmpe efterspørgsel på kompetencer og...
  • 2018-03-20 07:59:00
    Man kan formentligt genkende en ægte digital forsikringsnørd på de julelys, som tændes i øjnene ved opdagelsen af insurtech-initiativer, der åbner op for nye forretningsmuligheder for branchen. Jeg kunne i hvert fald tydeligt mærke julelysenes behagelige varme på kinderne her...
  • 2018-02-22 07:29:24
    Er jeg mon den eneste, der kan mærke stikket i hjertet ved tanken om at give slip på mit bilejerskab? Formodentligt ikke. Alligevel kommer det sikkert til at ske på et tidspunkt i en ikke så fjern fremtid, hvor bilejerskab...
  • 2018-02-07 14:43:00
    Der er rift om de unge, når fremtidens forsikringsløsninger skal skabes. Det er tydeligt at se, når man studerer nye initiativer på det danske marked. Seneste skud på stammen er den danske insurtech-iværksætter, Gigga, som jeg havde fornøjelsen af at byde...
  • 2018-01-07 16:01:29
    Det er set før. Topledelsen i en virksomhed fornemmer, at noget er på vej. Markedsvilkårene er ved at ændre sig radikalt, men man mangler selv kompetencerne til at begribe forandringen og til at lede virksomheden igennem den nødvendige transformation. Derfor...
  • 2017-10-17 10:06:53
    For et par uger siden deltog jeg i Danmarks første Insurtech Hackathon, hvilket du kan læse om i mit sidste blogindlæg. Formålet med begivenheden var at finde nye anvendelsesmuligheder for teknologi inden for forsikringsbranchen. På mange måder et spændende arrangement,...
  • 2017-10-04 12:31:48
    Den forgangne weekend så Danmark sit første Insurtech Hackathon. Det blev afholdt i Rainmakings lokaler på Holmen og var arrangeret i samarbejde med Copenhagen FinTech, Købstædernes Forsikring og TIA Technologies. Og bare lige for en god ordens skyld så har en...
  • 2017-09-25 08:34:40
    Den danske forsikringsbranche er faktisk ret godt kørende, når det kommer til digitalisering af processer. Også når det gælder de kundevendte processer. Det skal man huske på, når man indimellem lader sig imponere af udenlandske initiativer med smarte apps, som...
  • 2017-09-18 13:22:17
    I fremtiden, når vores børn bliver gamle nok til at søge ud på arbejdsmarkedet, vil teknologisk vovemod, forestillingsevne, opfindsomhed og skaberkraft være vigtigere kompetencer end evnen til at skrive, regne og opføre sig pænt. Derfor er det et gigantisk problem...
  • 2017-08-28 09:00:00
    Mens Texas kæmper med de alvorlige følger af orkanen, Harvey, er det værd at lægge mærke til, at Harvey kan blive andet og mere end en menneskelig og praktisk katastrofe. Flere amerikanske forsikringsselskaber har over de seneste par år investeret...
  • 2017-08-20 18:10:22
    Der er masser af grunde til at ignorere truslerne om disruption. De fleste af dem er dårlige. Og Jørgen Vig Knudstorp har som direktør for Lego brugt dem alle. Det fortalte han med sædvanlig åbenhed og munterhed ved 80 års...
  • 2017-07-13 08:53:41
    At forsikring er kommet på agendaen hos tech-iværksættere, er ved at gå op for de fleste. Insurtech (en sammentrækning af insurance og technology) tiltrækker i stigende grad opmærksomhed fra danske og udenlandske forsikringsselskaber og investorer. Der ser ud til at...
  • 2017-06-25 05:17:41
    Min kæreste vågnede en tidlig morgen med smerter i ryggen og blod i urinen. Var noget galt med nyren? Kl. 5.30 ringede han til 1813, hvilket til vores lettelse udløste billet til en tur i ”Akut-karrusellen”. Kvinden i visitationen på...
  • 2017-05-29 17:38:55
    Den danske regering har meldt ud, at den er imod ændringer af EU-direktiv, der skal gøre op med ekstreme ytringer på de sociale medier. Det er politisk ansvarsforflygtigelse, for censur bør ikke overlades til de frie markedskræfter. Når Zenia Stampe oplever,...
  • 2017-05-15 06:50:16
    Det kan lyde lidt som den gamle garde, der står vagt over for truslerne fra de nye iværksættere, når en af forsikringsbranchens direktører i forrige uge gav udtryk for, at danske iværksættere ikke forstår forsikringsbranchen. Desværre er hans provokerende udsagn...
  • 2017-05-02 06:10:29
    Jeg må indrømme, at jeg ikke kunne tilbageholde et anstrengt suk, da jeg fornyligt modtog invitationen til endnu et såkaldt professionelt netværk for kvindelige forretningsfolk. Been there, done that og fundet ud af, at min forretning og min karriere blomstrer...
  • 2017-04-09 11:06:36
    Iværksættere bliver inspireret, hvor andre resignerer. Det bekræfter en spændende, engelsk insurtech-virksomhed med internationale ambitioner. De er netop nu i gang med at skabe et helt nyt forretningsområde ved at hjælpe Englands voksende Generation Rent. Et forretningsområde som formentligt også ville kunne...
  • 2017-04-03 07:29:26
    Ansøgningsfristen til stillingen som særlig udsending for teknologi og digitalisering udløb i fredags. Det har fået mig til at skrive et åbent brev til den heldige kandidat, som får jobbet som Danmarks første tech-ambassadør. Bag al glamouren gemmer sig nemlig...
  • 2017-03-27 05:01:00
    Anders Samuelsen har besluttet at udnævne en digital ambassadør, en anerkendelse af, at digitale magthavere i stigende grad får indflydelse på vores liv og samfund, og samtidig også et godt eksempel på, at fortidens strukturer anvendes til at løse fremtidens...
  • 2017-03-21 07:10:17
    Forestil dig, at du skal underskrive en ansættelseskontrakt. Du kan ikke læse eller skrive, men din nye arbejdsgiver fortæller dig, at kontrakten er lovlig og lever op til alle kendte ansættelsesretlige regler. Ville du skrive under på den? Da du møder...
  • 2017-02-21 10:23:00
    For en måned siden havde jeg fornøjelsen af at holde et indlæg om Key Insurtech Trends Challenging the Insurance Business Model ved Copenhagen Fintech’s event om insurtech, Get F’IT. I øvrigt i fint selskab med indlægsholdere fra Tryg, Alka, GoBundl...
  • 2017-02-14 08:36:00
    Decentraliserede forretningsmodeller, hvor køber og sælger interagerer direkte uden mellemmænd, bliver betegnet som peer-to-peer.  Vi kender det for eksempel fra platforme som GoMore, Airbnb, Lyft, The Lending Club, Sharely.us og DogVacay. Alle er de eksempler på virksomheder, der understøtter peer-to-peer...
  • 2017-02-09 12:18:07
    Farmors 80 års fødselsdag røg næsten i vasken på grund af tåge over Aalborg. Det blev til over tre timers ventetid i Kastrup. Og selvom min søn og hans far var heldige at opholde sig i en af verdens bedste...
  • 2011-04-12 15:59:00
    Videnskabsminister Charlotte Sahl-Madsen introducerer 2. maj Danmarks nationale hjemmearbejdsdag, et fuldstændigt uforståeligt tiltag. Et af ministerens hovedargumenter er, at mere hjemmearbejde kan være med til at løse Danmarks produktivitetsproblem. Skal argumentet imidlertid give mening, forudsætter det, at hjemmearbejde rent faktisk...
  • 2011-03-19 09:19:00
    Danmark bliver gang på gang kåret som et af verdens mindst korrupte lande (www.transparency.org), og det er nok heller ikke forkert at sige, at vi har en opfattelse af os selv som retsindige, lovlydige og ærlige folk. På trods af...
  • 2011-02-23 14:23:00
    Ofte er der for virksomheden i dag en god business case i at skrælle de små serviceydelser væk og lade kunderne selv gøre arbejdet. Vi taster os igennem voice responses og overtager på den måde selv omstillingen i virksomhedens organisatoriske...
  • 2010-12-15 07:29:00
    Jeg har en dejlig søn på 4½ år. Går alt efter planen starter han i folkeskolen i 2012. Til den tid kan han se frem til at blive undervist i engelsk i 3.-9. klasse med muligheden for tysk eller fransk...
  • 2010-11-24 11:51:00
    ”Du bliver udnævnt som chef, men valgt som leder” lyder det efterhånden berømte mantra fra Jens Moberg og hans bog Rettidig Omsorg. Og selvom jeg har stor respekt for Jens Mobergs dygtighed og resultater og godt forstår hans pointe om...
Profil
Susanne Møllegaard authorimage Simple forretningsgange og smidig kommunikation er drømmescenarier for virksomhedsledere og iværksættere. Susanne Møllegaard ved, hvordan vi når målet – og gør kunderne glade. Hun har fingrene i den teknologiske muld, og blogger på den baggrund om, hvordan virksomheder giver kunderne en bedre oplevelse gennem digitalisering og automatisering.

Susanne Møllegaard er adm. direktør i it-konsulenthuset Process Factory, der rådgiver om og udvikler digitale løsninger til forsikringsbranchen. Fintech står højt på hendes agenda. Hun er cand. oecon. og forhenværende underdirektør og forretningsansvarlig i forsikringsbranchen.

Få Susannes indlæg
som RSS-feed her



 
Tidligere bloggere på borsen.dk