• 2017-01-11 09:03:00
    Tre sekunder tog det for Lemonade at godkende og udbetale ca. 5500 kr. til Brandon. Det var nemlig erstatningen for den Canada Goose Parka, han mistede lørdag aften i en New York subway.   Lemonade er – for de, der endnu...
  • 2017-01-04 13:22:09
    Lad os se det i øjnene. Forsikring bliver aldrig noget, man glæder sig til at købe. Ikke i den form vi kender i dag. Forsikring er i bedste fald et nødvendigt onde. Skulle uheldet være ude, er det selvfølgeligt bekvemt...
  • 2016-12-18 11:59:12
    Jeg er så heldig at have en dejlig søn, som ovenikøbet går i en rigtig god skole. Han er nu halvvejs igennem 4. klasse, hvor han har været så privilegeret at få et nyt fag på skemaet, IT. Det strøg...
  • 2016-11-25 08:34:00
    For et par måneder siden gjorde en meget grundig og dygtig kundeservicemedarbejder hos Alka mig opmærksom på, at de havde lanceret en app, tank&tjen, som giver lidt kontanter på privatkontoen, når tanken fyldes. Jeg blev straks grebet af nysgerrighed. Forsikringsbranchen i...
  • 2016-11-01 07:14:00
    Urealistisk tænker du måske?? I så fald er du uenig med næsten halvdelen af de 800 teknologi ledere og eksperter, som bidrog til World Economic Forums rapport ”Technology Tipping Points and Societal Impact” i 2015. Faktisk giver hele 45,2% af...
  • 2016-10-20 05:15:00
    En af de helt store nyheder indenfor den globale forsikringsbranche var amerikanske Lemonades længe ventede launch for en måned siden. Den store opmærksomhed skyldtes ikke mindst, at det lykkedes dem at fundraise USD 13 mio. og så naturligvis en slick...
  • 2016-10-14 08:59:36
    Det var vel mildest talt noget af en overraskelse, at Nordea i løbet af ugen sagde farvel til Swipp og goddag til Mobilepay. Det er sjældent, at man ser en ledelse træffe en beslutning, som så tydeligt ligner et nederlag...
  • 2016-10-05 04:21:00
    Det har været svært at overse den hype, der har været omkring fintech blandt tech-iværksættere de senere år. I Danmark har det blandt andet ført til, at vi har set så spændende initiativer som Clearhaus, Hufsy, Lendino, Pleo og Coinify. Forsikring...
  • 2016-09-28 19:43:00
    Martin Fords "Rise of the Robots: Technology and the Threat  of a Jobless Future" er en spændende bog, og den er netop udkommet på dansk. En af Martin Fords interessante pointer er, at samtidig med, at vi har set en...
  • 2016-09-04 14:37:00
    Jeg trådte mine barnesko i forsikringsbranchen i 90’erne, da den store nordiske forsikringskrig var på sit højdepunkt. Store forsikringskæmper som Baltica og Hafnia faldt, mens mindre spillere som Tryg og Codan overtog resterne og fik den dominerende position på markedet,...
  • 2016-08-11 19:31:21
    Motorforsikring er et af forsikringsbranchens største guldæg med en årlig præmieindtægt på det danske marked på over 11 mia. kr. Men markedet er truet. Mere sikre biler reducerer risikoen og dermed kundernes behov for dækning. En udvikling, som forventes at...
  • 2016-07-31 16:30:29
    Hvem ville ved starten af internettets kommercielle udbredelse have gættet på, at ændret kundeadfærd og digitale kommunikationsformer ville føre til, at Post Danmark fornyeligt lukkede de fleste af sine posthuse? I hvert fald ikke Berlingske Tidende, der i 1998 bragte...
  • 2016-07-17 14:41:00
    De gode lo og de onde græd, eller hvordan var det nu det var, da dommen for ulovlig taxakørsel blev en realitet for seks Uber chauffører. Set ud fra et fagforeningsperspektiv, giver dommen ro på bagklappen. Status quo er genoprettet. Også...
  • 2016-07-03 14:59:29
    Det er svært at komme forbi Brexit, når man i disse dage får sin daglige opdatering på nyhedssiderne. Om ikke andet kan redaktionerne rundtom i Europa da anerkende briterne for så god timing, at sommerens traditionelle agurketid næsten er aflyst. Derudover...
  • 2016-06-27 15:41:02
    Det rykkede lidt i de fleste, da Tesla for et par år siden makulerede sine patenter og lagde sin software ud som open source. Er det ikke selvmord kunne man fristes til at sige? Især hvis man kommer fra en...
  • 2016-06-16 18:53:00
    Kan 300 iværksættere gøre en forskel? Det satser Tryg på. Derfor har de netop sendt en invitation ud til iværksættervirksomheder, som har lyst til at skifte deres nuværende skrivebord ud med kontorfaciliteter i Trygs dejlige, bekvemme hovedsæde i Ballerup. Det er...
  • 2016-06-14 12:54:00
    1,4 milliarder swipes dagligt fortæller historien om en dating app, som har formået at skabe en platform, der gør til- og fravalg enkle, intuitive og kundevenlige. Det kan man lære noget af. Det har den amerikanske insurtech virksomhed, Trov, gjort. I...
  • 2016-06-05 14:10:50
    En branche er i konstant risiko for disruption. Det er der ikke noget nyt i. Det skete med hestevognstransporter, da bilen blev opfundet, ligesom det er sket i mange andre brancher både før og siden. Fælles for mange af historierne om...
  • 2016-05-24 04:10:00
    Der var en gang, hvor de fleste forsikringskunder omtalte sig selv som medlemmer. Det ændrede sig dog i takt med sammenlægninger og omdannelse til aktieselskaber. Medlemmer blev til kunder. Og megen ledelseskraft er siden blevet lagt i at gøre medarbejdere...
  • 2016-05-11 10:46:43
    Måske du har prøvet at stå ved landevejen med tommelfingeren fremme. Eller omvendt har samlet en håbefuld hitch hiker op. I så fald har du sikkert ligesom mig mærket suset af glæde blandet med følelsen af usikkerhed, årvågenhed og måske...
Profil
Susanne Møllegaard authorimage Simple forretningsgange og smidig kommunikation er drømmescenarier for virksomhedsledere og iværksættere. Susanne Møllegaard ved, hvordan vi når målet – og gør kunderne glade. Hun har fingrene i den teknologiske muld, og blogger på den baggrund om, hvordan virksomheder giver kunderne en bedre oplevelse gennem digitalisering og automatisering.

Susanne Møllegaard er adm. direktør i it-konsulenthuset Process Factory, der rådgiver om og udvikler digitale løsninger til forsikringsbranchen. Fintech står højt på hendes agenda. Hun er cand. oecon. og forhenværende underdirektør og forretningsansvarlig i forsikringsbranchen.

Få Susannes indlæg
som RSS-feed her




 
Tidligere bloggere på borsen.dk