Vi tåler ikke lav ledelseskvalitet!

Danske medarbejdere er ikke særligt tilfredse med deres leders evne til at lede.

Tidligere på året gennemførte Ennova undersøgelsen ”European Employee Index”, hvor 5.600 medarbejdere fra den offentlige og private sektor deltog. Konklusionen var klar: Ud af 100 mulige point giver de danske medarbejdere ledelseskvaliteten i Danmark 60 point. Det betyder, at Danmark sammenlignet med andre lande kun lige ligger på niveau med gennemsnittet set i global sammenhæng.

Undersøgelsen blev foretaget på 4 parametre, der scorede følgende point (af 100 mulige):

- Tillid: 61
- Retning: 59
- Præstation: 58
- Feedback: 59

Resultaterne af Ennova-undersøgelsen er i tråd med en undersøgelse fra december 2012 foretaget af Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø, som dog definerede 6 centrale elementer i kvaliteten af ledelse:

1. Involvere medarbejderne hverdagen
2. Ris og ros som middel til at videregive retningslinjer
3. Anerkendelse og påskønnelse
4. Hjælp og støtte til medarbejdernes udførelse af arbejdet
5. Klare mål og synlig sammenhæng mellem mål og medarbejdernes opgaver
6. Tillid til ledelsen

Ifølge CfL måler ca. 50% af de danske virksomheder på ledelseskvaliteten. Heraf måler 85% kvaliteten gennem tilfredshedsmålinger blandt medarbejderne; 36% måler kvaliteten ved 360 graders-måling; 29% gør det gennem en særlig måling af ledere og 23% bruger bonusordninger til at fastslå ledelseskvaliteten.

Det er virksomheder med over 200 medarbejdere eller derover, der er mest optaget af måle ledelseskvaliteten, hvor kun halvt så mange små og mellemstore virksomheder gør det.

Tankevækkende er det, at ingen af de ovennævnte undersøgelser afdækker sammenhængen mellem ledelseskvaliteten og virksomhedens evne til at skabe resultater.

Min erfaring er, at den sammenhæng eksisterer. Men bliver ofte mere tydelig i mindre virksomheder end i store. Årsagen er simpel: i den lille virksomhed er lederen en central figur/et omdrejningspunkt – og en forkert (læs: inkompetent) leder kan på meget kort tid få fatale følger for virksomheden og dens eksistens. Den store virksomhed er typisk ikke personfølsom på samme måde, fordi andre ledere dækker af, medarbejderne flytter til en anden afdeling osv. - og der går desværre typisk længere tid i den store virksomhed, før den dårlige ledelseskvalitet får synlig negativ effekt på top- og bundlinje.

Uanset virksomhedens størrelse: hvis ikke medarbejderne er tilfredse med deres leders evne til at lede, går det ud over virksomhedens evne til at skabe resultater! Vi tåler ikke lav ledelseskvalitet!

---

(Mere om European Employee Index: http://www.lederweb.dk/Dig-Selv/Lederrollen/Artikel/110801/Ledelseskvaliteten-halter-i-Danmark).