Tænk ind i den næste boks

Big Data har taget verden med storm på ganske kort tid. Markedsudviklingen har skabt en dataøkonomi, som vil have stor og vedvarende effekt – især for de virksomheder, hvis ledere forstår den strategiske styrke ved at bruge data til at skabe vækst. Derfor er det heller ikke overraskende, at Big Data (og Analytics) er med på Gartner’s Top 10 over ”strategiske teknologiske trends”.

Nogle virksomheder er langt fremme i brugen af Big Data og omsætter data til initiativer, der øger kundeoplevelsen. Andre virksomheder kæmper for at få styr på deres data. Og andre igen har ingen idé om, hvordan de skal gribe det an og sidder blot tungt på en uudnyttet guldmine. Uanset niveauet har virksomhederne én ting til fælles: de kan få (endnu) mere ud af deres data.

Der tegner sig pt. nogle tendenser ift. Big Data:

1) Udbuddet af brugervenlige analytiske værktøjer er stærkt stigende, og samtidig falder prisen i samme takt. Det er altså ikke længere en gangbar undskyldning at afholde sig fra Big Data pga. teknologien og prisen.

2)  Det er ikke længere muligt at råbe kunderne op uanset, hvor højt vi råber. Big Data er kilden til ikke blot at spørge kunderne, men også til at lytte til dem og gå i dialog.

3)  Omkostningen ved ikke at omsætte data til konkret viden, og dernæst til konkrete, kundevendte handlinger bliver mere og mere tydelig. At forstå kundernes adfærd er forretningskritisk.

4)  Big Data integreres i alle led af virksomheden, og indsigten i data styrker innovationen og evnen til at eksekvere nye idéer.

5)  Produkt- og forretningsudvikling må ske med endnu større hastighed. Big Data er et middel til at holde tempoet højt, så lønsomme initiativer styrkes og tabsgivende lukkes øjeblikkeligt.

En McKinsey-rapport siger det meget tydeligt: Big Data er nøglen til at give konkurrenterne baghjul. Og f.eks. estimerer McKinsey, at en detailvirksomhed, som gør brug af Big Data har potentiale til at øge overskudsgraden med mere end 60%. Det er ikke småpenge, vi taler om.

For nylig var der en artikel i Forbes med overskriften ”Big Data ændrer alt!”. Hvis det er sandt, er det ikke længere tilstrækkeligt at tænke ud af boksen. Vi må også tænke ind i den næste boks!