I 2018 slap Nordens største bank, Nordea, af med en tung post.
Misligholdt gæld for næsten 7 mia. kr. blev ad to omgange solgt fra for op mod 735 mio. kr. fra den danske del af banken.
Der var tale om krav, hvor nogle gik 35 år tilbage i tiden, mens en lille portion af den store gældspost havde mindre end tre år på bagen.
“Samtidig vil vi hellere bruge ressourcerne på en tidlig dialog med vores kunder
Mads Skovlund, direktør for Nordeas privatkundeforretning i Danmark
De over 50.000 krav blev solgt til fire forskellige inkassofirmaer, og der var en grund:
“Vi nåede frem til den erkendelse, at inkassofirmaerne er bedre til at inddrive gæld, end vi er. Størstedelen af sagerne var der ikke blevet betalt af på igennem flere år, og med salget tjente vi en smule af den tabte gæld hjem,” udtaler Mads Skovlund, der er bankdirektør med ansvar for privatkunder i Danmark, i en skriftlig kommentar og fortsætter:
“Samtidig vil vi hellere bruge ressourcerne på en tidlig dialog med vores kunder, så de ikke havner i en situation, hvor de sendes til inkasso.”
Selvom man ikke har fået al gælden tilbage i forbindelse med salget, glæder Mads Skovlund sig over, at man har fået professionelle partnere til at varetage den opgave, frem for at Nordea-ansatte selv skulle gøre det.
I Jyske Bank fortæller områdedirektør Torben Hansen, at banken selv står for gældsinddrivelsen, men at man i nogle specielle tilfælde outsourcer til andre firmaer.
mia. kr. solgte Nordea gæld for ad to omgange i 2018
I Nykredit har man outsourcet det meste, efter at banken med rykkere selv har forsøgt at få kunderne til at afbetale deres gæld.
Hos Nordea har man ligeledes bedt inkassovirksomheder om at inddrive gælden, fortæller Mads Skovlund.
“Langt det meste af vores inkassogæld er outsourcet i dag – igen fordi vi har erkendt, at andre er bedre til at inddrive inkassogæld, end vi er,” siger Mads Skovlund.
