På den lange bane ser det fornuftigt ud for Oticon i USA: Folk har høretab og vil få brug for høreapparater, uanset om det går op eller ned i økonomien. Men på kort og mellemlang sigt er der masser af praktiske udfordringer, fortæller Rasmus Børsting, strategidirektør med ansvar for det amerikanske marked.
“Hvis amerikanerne skal have nye høreapparater, så skal både patienter og sælgere kunne nå frem til de audiologer og ørelæger, der er det afgørende bindeled. Og der er stor forskel på både smittespredning og sikkerhedskrav rundt om i staterne, forklarer Børsting.Jeg tror ikke, det bliver som at åbne for en vandhane, når USA åbner igen
Rasmus Børsting, strategidirektør med ansvar for USA, Oticon
“Jeg bor i New Jersey ca. en times kørsel fra New York. Her i mit amt har vi i alt ca. 450 smittede og to på intensiv, mens der inde i New York er hundredtusinder af smittede og tusinder af døde. Det siger lidt om kontrasterne.”
Selv plejer Rasmus Børsting at være på rejse ca. 25-50 pct. af tiden. Men lige nu kan både han og Oticons sælgerkorps kun arbejde hjemme. I stedet bruger Børsting en god del af tiden på at holde kontakt med kunder og sælgere og forsøge at holde overblik.
“Nogle steder er en audiolog en essentiel funktion, der godt kan fortsætte arbejdet. Men de fleste steder har de droslet meget ned. Vi forsøger så at hjælpe dem f.eks. med træning i, hvordan de kan assistere patienterne på afstand. Der er en del processer, der godt kan foregå via en smartphone,” siger han og fortsætter:
“Jeg tror ikke, det bliver som at åbne for en vandhane, når USA åbner igen. Vi ved ikke, hvornår vi igen kan nå op på noget, der ligner normalt salg. Men nogle steder kan vi måske allerede om kort tid begynde at sende sælgere ud.”
Også den danske erhvervsleder Mads Ryder forventer en “langsom og ujævn” genåbningsfase.
“Politisk er der masser af konflikt omkring krisehåndteringen. Det er så uskønt. Nogle delstater vil gerne åbne hurtigt, mens andre er forsigtige. Så det bliver ikke en kontrolleret genåbning i hele USA.”
guvernører for de amerikanske delstater har ansvar for hver deres genåbningsstrategi
Det politiske spil mellem Washington og delstaterne er “et mareridt”, siger Rasmus Børsting.
“Trump har mere eller mindre sagt til guvernørerne: I må klare jer selv. Nu har vi så 50 guvernører, som i større eller mindre grad forsøger at samarbejde. Man skal nok se det lidt som de europæiske lande, der heller ikke åbner i samme tempo. Og det giver jo så en risiko for nye smittebølger.”
USA kan ende med at være tre-fireforskellige markeder i den næste tid?
“Det kan det meget vel, og der bliver kunsten jo så at håndtere det. Vi har f.eks. kolleger, der pendler fra andre stater, og vi har sælgere, der plejer at rejse langt. Vi kommer til at skulle finde masser af praktiske løsninger.”
