Da corona satte ind i starten af 2020 sendte det mange danskere online – inklusive bankernes kunderådgivere. Den store grad af digitalisering ser nu ud til igen at være vendt på hovedet, lyder det fra flere steder i finansbranchen.
“Det virker til, at flere banker har fået videomøder til at fungere under corona, men siden er de faldet tilbage i gammel gænge,” forklarer Christian Temberg, der er konsulent i Implement.
