Når virksomheden flytter i nye lokaler, når nye afdelinger kommer til, eller når nye arbejdsformer trænger sig på, står virksomheder over for dyre indkøb af møbler. Når virksomheden ændrer sig igen, ender møblerne på lofter, i kældre eller på genbrugspladsen og gør gennemsnitslevetiden for kontormøbler langt kortere, end den kunne være.
Det er problemet, som Anders Jepsen satte sig for at løse for møbelgiganten Ikea. Løsningen fandt han sammen med medstifter Jonas Kjelberg i at starte en virksomhed uden for Ikeas mure, men med møbelgiganten i ryggen. Siden 2020 har de med virksomheden Nornorm solgt kontormøbler på abonnement.
“Det er ikke særlig svært at lave et koncept, som er ekstremt dyrt, som er grønt. Men det bliver niche og filantropi
Anders Jepsen,
adm. direktør,
Nornorm
“Det gik op for mig, at selvom vi brugte utrolig meget tid i Ikea på at designe produkterne med et så lille miljøaftryk som overhovedet muligt, så gjorde det ikke rigtig nogen forskel, hvis det bliver appliceret i en lineær model. Hvis produktet ender i havet i sidste ende, så er det næsten ligegyldigt, om det var produceret på den ene eller den anden måde. Vi måtte gentænke den måde, vi driver forretning på i det hele taget,” siger Anders Jepsen.
Dette projekt er en af 50 cases, som Børsen Bæredygtig i samarbejde med vores advisory board har udvalgt til inspiration for dansk erhvervsliv. Læs mere om Børsen Bæredygtig Cases og se dem alle 50 på
Indtil videre har Nornorm fra deres fire kontorer kunder i 12 lande, der tilsammen har lejet møbler til 250.000 kvm kontor. Mens det i begyndelsen var mindre, nystartede virksomheder, er det i dag store virksomheder og udlejere, der er de vigtigste kunder for virksomheden.
Centralt for de to grundlæggere er målet om at bevise den cirkulære forretningsmodels værd som konkurrent til den klassiske lineære “køb, brug og smid væk”-model.
“Det er selvfølgelig spændende at lave noget, som kan tjene en masse penge, men det, der virkelig driver os, er at lave noget, som kan bevise cirkulariteten. Det er helligt blod for os, at vi er kompromisløse her,” siger han og fortsætter:
“Det er vigtigt for mig, at det her ikke er et succesrigt koncept i et enkelt land, men noget, som kan være en rollemodel for andre. Den helt store succes vil jeg sige, at vi har nået, når vi er globalt funderet, og andre vil kopiere det i deres egen kontekst.”
Det mål – en global udbredelse af et kompromisløst koncept – har været afgørende for de principper, de to grundlæggere har bygget Nornorm op omkring. For at nå dertil måtte virksomheden træffe et valg om at gøre sig konkurrencedygtige fra begyndelsen – også for kunder, der kun kigger på økonomien, når de kigger på møbler til kontoret.
“Prisen er fuldstændigt altafgørende. Det ligger selvfølgelig lidt i min Ikea-opdragelse, at pris er vigtigt. Hvis vi vil noget i den grønne omstilling, så kræver det succes i stor skala. Det kræver, at vi kan komme ud til de mange virksomheder og ikke de få, der har råd til at træffe det grønne valg. Det er ikke særlig svært at lave et koncept, som er ekstremt dyrt, som er grønt. Men det bliver niche og filantropi,” mener han.
Nornorms kunder tæller i dag alt fra startups til store virksomheder, kontorhoteller og udlejere. Når de lejer møbler hos Nornorm, sker det pr. kvadratmeter kontor og afhænger derfor ikke af antallet af møbler. Økonomisk vurderer Anders Jepsen selv, at kunderne skal eje deres egne møbler i over ti år, før de kan være konkurrencedygtige med Nornorms priser.
Det kræver imidlertid, at kunden – ligesom Nornorm – tæller alt fra indretningsarkitekter til løbende ændringer på kontoret med i regnestykket. Derudover skal kunden acceptere, at de ikke indretter kontoret med nye møbler, men med møbler, der ifølge direktøren er så gode som nye efter en istandsættelse eller rensning hos Nornorms partnere. Indtil videre er kunderne positive, vurderer han.
“Vi oplever ikke, at kunderne savner at få nye møbler. Nogle spørger endda, om vi kan garantere, at alle deres møbler er brugte. Det kan vi ikke rigtig, fordi vi bliver nødt til at købe nyt at blande ind i produkterne for at kunne levere dem,” siger Anders Jepsen.
Kan man kalde forretningen cirkulær endnu, når I er så ung en virksomhed, som stadig ikke har taget en stor del af sortimentet retur igen?
“Vi får mere og mere erfaring med at tage produkterne retur og sætte dem i stand hos samarbejdspartnere. Vi er ikke perfekte på nogle parametre endnu, men vi har sat alt op, så det bliver ikke nogen stor overraskelse, når vi skal i gang for alvor. Vi tager jo tingene tilbage nu, men den helt store volumen kommer senere, og hvis den er stor nok, kan vi renovere møblerne i industriel skala,” siger han.
Selv hvis kunderne tager godt imod produkterne – også når kontorstolen har været siddet på i ti eller 20 år – og hvis vedligeholdet lader sig gøre inden for abonnementets pris, er der imidlertid stadig en central opgave foran Nornorm: Fortsat vækst kræver, at Anders Jepsen og kollegerne kan lægge den kapital, som kunderne slipper for at have, når de lejer møblerne.
Hvis kunderne skal kunne udskifte og udvide med kort varsel, skal Nornorm have investeret i møbler, der står klar. Gentagne investeringsrunder har hidtil hjulpet virksomheden på vej. Dels har Ikea investeret i virksomheden fra den voksede ud af møbelkoncernen i 2020, og dels hentede virksomheden i slutningen af 2022 en investering på 818 mio. kr. fra blandt andre investeringsfonden Verdane.
Den årlige omsætning ventes i år at ligge på 97 mio. kr., men hvis udvidelsen skal fortsætte, kræver det nye møbelinvesteringer, tilstedeværelse i flere lande og dermed også nye investorer, lyder det fra direktøren.
“Hvis vi kan blive ved med at vækste, så bliver det ved med at have brug for investeringer. På et tidspunkt vil det kunne hvile i sig selv, men med vores kraftige vækstambitioner, så ligger det nogle år ude i fremtiden,” siger Anders Jepsen.
“Hvis produktet ender i havet
i sidste ende,
så er det næsten ligegyldigt, om det var produceret
på den ene eller den anden mådeAnders Jepsen,
adm. direktør,
Nornorm
Mens investorerne i disse år er klar til energiprojekter og CO2-fangst, er den cirkulære økonomi usikkert og forsigtigt grebet an hos de fleste investorer, mener han.
“Selv om man kommer og siger, at det er et helt grønt koncept, og I er en fond, der investerer i grønne cirkulære koncepter, så er der utroligt stort fokus på afkastningsgraden. Det er måske sundt nok, men vi er nødt til at lave nogle investeringer i grønne satsninger nu og prøve nogle forskellige ting, som mislykkes, hvis vi skal nå i mål,” siger direktøren.
