Det nye elselskab Norström, som på kort tid har fået et stort antal kunder til at klage til Forbrugerombudsmanden, bliver nu beskyldt for at forsøge at lyve sig til nye kunder.
Beskyldningerne kommer fra det konkurrerende elselskab Norlys Energi, der som koncern bl.a. ejer Stofa og har over 600.000 elkunder fordelt over hele landet.
“De udgiver sig for at være os. Der er tilfælde, hvor de siger, at de har købt os
Mads Brøgger, adm. direktør, Norlys
Siden august har Norlys modtaget 525 klager og henvendelser fra eksisterende kunder, der oplever at blive ringet op af Norström i et forsøg på at blive lokket til at skifte elselskab.
“Det er entydigt amoralsk og helt elendig etik, der ligger til grund for, at man vil drive forretning på den måde,” siger Mads Brøgger, der er adm. direktør i Norlys Energi.
Ifølge ham bruger Norström mange forskellige metoder i forsøget på at kapre kunder.
henvendelser om Norström har Norlys fåetfra eksisterende kunder siden august
“De udgiver sig for at være os. Der er tilfælde, hvor de siger, at de har købt os eller har fået oplysninger af os, eller de siger, vi har et partnerskab med dem. Vi arbejder altså ikke sammen med andre energiselskaber,” siger han.
Norlys har videresendt 26 klager til Forbrugerombudsmanden, der bl.a. fører tilsyn med, at elselskaber overholder markedsføringsloven.
Hos Norström mener driftsleder Christian Søgaard, at konkurrenterne gør det svært for selskabet, der blev stiftet i marts, at indtage elmarkedet.
“Der er ingen tvivl om, at vi er udsat for, at de gamle elselskaber synes, det er en rigtig dårligt idé, at vi kommer ind i markedet. Jeg har prøvet at gå i dialog med konkurrenter, herunder Norlys, på markedet for at se, om der er nogle ting hos os, som vi skal forbedre eller gøre anderledes, så jeg kan sikre mig, at vi kan komme ind i markedet så gnidningsfrit som muligt,” siger Christian Søgaard.
På sin hjemmeside advarer Norlys sine kunder mod Norström, der ifølge Forbrugerombudsmanden står bag over en tredjedel af alle de klager over energiselskaber, som myndigheden har fået i år.
