Coronapandemien har gjort det svært at sætte sine fødder i en fysisk forretning.
“Dansk e-handel har aldrig været større end i år, og vi har heller aldrig hjulpet så mange nye e-handlere i gang
Anders Eiler, salgsdirektør i Dandomain
Siden marts har smitterisiko og restriktioner dikteret skæbnen for butikkerne, og det har været med til at sende butiksejere til tasterne og oprette webbutikker i rekordfart.
“2020 har været et år med fuld fart fremad og pil op på alle parametre. Dansk e-handel har aldrig været større end i år, og vi har heller aldrig hjulpet så mange nye e-handlere i gang, som vi har gjort i år,” siger Anders Eiler, salgsdirektør i Dandomain, som er Danmarks største webshopudbyder med mere en 6000 webbutikker i porteføljen.
Fra marts til november i år ligger antallet af nyoprettede webshops på indeks 228 hos selskabet fra Skanderborg i forhold til samme periode året forinden. Samtidig har virksomheden præsteret en “pæn, tocifret omsætningsvækst” for året, som rammer højeste niveau nogensinde. Dandomain hører under Team.blue Denmark, som omsatte for 393 mio. kr. i 2019.
Hos Dansk Erhverv Digital Handel har krisen også sendt flere kunder ind i folden. Ifølge erhvervsorganisationens beregninger vil årets omsætning gennem danske webshops lande på den gode side af 150 mia. kr. mod lidt mere end 146 mia. kr. i 2019.
Det er ikke den store stigning, men med et nærmest udraderet rejsesalg, som normalt udgør en stor del, har andre brancher trukket en massiv fremgang i salget i år.
“Vi har jo oplevet en eksplosiv vækst, og det gælder både almindelige handelsvirksomheder, men det gælder også detailvirksomheder. Rigtig mange har set mulighederne i at oprette webshops og har dermed også kunnet cementere sin position, så de fleste forhåbentligt kan overleve krisen,” siger Niels Ralund, e-handelsdirektør hos Dansk Erhverv.
ligger indekset for nyoprettede webshops på hos Dandomain fra marts til november
Den omstilling, som mange butiksejere er blevet tvunget i gang med i løbet af året, har sendt Dandomains servere på kogepunktet. Selskabet har hele året rekrutteret nye hænder for at følge med aktiviteten.
I november rundede Dandomains webshops 1 mia. kr. i salg, hvilket er rekord på månedsbasis. Anders Eiler vil ikke røbe det samlede salg gennem webshopkunderne i 2020, men det er steget med 50 pct. i forhold til sidste år.
“Vi laver alt det, du skal bruge for at have en online tilstedeværelse som virksomhed, og det har drevet en masse forretning vores vej. Vi føler os heldige over, at vi er blandt dem, der har fået en masse at lave nu. Vi har aldrig haft en større forretning end i dag,” siger Anders Eiler.
Coronakrisen har åbnet virksomhedens skuffe med idéer, og hos mange har der ligget et onlineeventyr og ventet, mener Mogens Bjerre, professor ved CBS og forsker i detailbranchen. Han ser dog den eksplosive udvikling som en boble.
“Det vil undre mig meget, hvis vi ser det i samme tempo i 2021, for jeg tror, toppen er blevet taget af. Der vil sikkert være flere, der vil afprøve tingene. I øjeblikket er det smitte, men det kunne jo også være, at man ikke gider handle, hvis det bliver alt for dårligt vejr eller andet. Så vi har fået nogle forbrugere på, som vi ellers skulle bruge ganske mange år på at overbevise om, at det her er en god idé.”
Anders Eiler forventer også, at blusset bliver skruet ned i hans forretning over det næste år, men væksten vil stadig fortsætte.
“Mange kunder er blevet rigtig glade for den bekvemmelighed, der er ved at handle online, samtidig med at det er blevet lettere både at se og shoppe online. Derfor tror jeg på fortsat vækst i dansk onlinehandel, også efter at samfundet vender tilbage til hverdagen fra før corona.”
