De udfordringer, som ledere står overfor i dag, er stadigt mere komplekse. Problemerne kan ikke altid løses med kendte værktøjer og fremgangsmåder, og med den øgede kompleksitet følger et hav af paradokser. For at håndtere dem skal der nye fremgangsmåder på bordet, ligesom løsningerne ofte skal søges blandt flere aktører. I de senere år har begrebet "samskabelse" – på engelsk "co-creation" vundet indpas som en måde at beskrive en vej ind i håndteringen af disse komplekse dilemmaer.
Professor ved Harvard University, Michael Porter, beskrev for nogle år siden, hvordan filantropi og CSR er ved at blive erstattet af CSV – "Creating Shared Value", hvor mange aktører sammen skaber øget værdi, i stedet for at en stærk partner hjælper en svagere partner. Værdien er mere bæredygtig, fordi ingen er blevet afhængige af de andres hjælp. CSV er samskabelse. Og samskabelse er CSV.
Henrik Abildtrup, vicedirektør i Roskilde Kommune, er begejstret for de resultater, som er skabt via samskabelse i INSP!-regi. Henrik udtaler: "Jeg synes, at INSP! på mange måder helt konkret og i praksis viser, hvordan vi kan re-tænke vores velfærdsløsninger. Vi skal tænke løsninger ud af egne kasser. Når INSP! lykkes så godt i samarbejdet med vores socialpsykiatri, og de borgere vi støtter der, er det netop fordi det ikke er et socialt tilbud. Det er et tilbud til alle og med deltagelse af alle mulige forskellige mennesker. INSP! skaber mulighed for at forbinde sig med andre, skabe relationer og opleve, at man er en del af noget. Det er en af nøglerne til, at vi ser, at unge med psykiske lidelser enten ikke får brug for kommunal støtte eller hurtigt kan komme videre i et selvstændigt liv uden støtte, når de bruger INSP!"
Henrik Abildtrup påpeger også, at samskabelse kan virke stærkere end for eksempel klassiske sociale projekter igangsat af kommunen, fordi samskabelse nemmere gør borgeren til en aktiv spiller i eget liv. Han argumentet med følgende: "I Roskilde Kommune er vi heldige ved at have rigtig mange socialt engagerede borgere, som gerne vil være med til at samskabe. Og de løsninger bliver ofte både bedre og billigere. Det kan vi ikke skabe udelukkende med kommunale medarbejdere, og det skal vi heller ikke."
Samskabelse er mere end blot et samarbejde mellem organisationer og sektorer. Det er en markant anderledes måde at samarbejde på, hvor der skabes løsninger i dialog mellem for eksempel offentlige aktører, privat erhvervsliv og civilsamfund. Samskabelse nedbryder siloerne mellem organisationer og sektorer, fordi udfordringerne ofte løses i mellemrummet mellem sektorer. At få flere i beskæftigelse. At løfte væksten i alle områder af Danmark. At løfte Danmarks eksport og produktivitet. At sikre velfærd og bæredygtighed i samfundet. Den slags udfordringer kræver deltagelse fra alle aktører som staten, kommuner, virksomheder og interesseorganisationer for at kunne løses. Nogle offentlige organisationer har anvendt metoden længe. Andre er ved at komme i gang. Og i den private sektor er man ved at opdage det kæmpe potentiale, der er.
Bo Wesley har fået meget inspiration af at høre om INSP! og Roskilde Kommunes erfaringer: "Jeg fik en skøn oplevelse af et aktivt samskabelsesmiljø, hvor en progressiv kommune ændrer sprog omkring løsningen af kerneopgaven til en mere ressourcebaseret tilgang – med ønske om at samarbejde med nogle inspirerende individer".
Anni Ehlers, direktør for INSP! og gennem flere år Henrik Abildtrups tætte samarbejdspartner, er enig og fører tanken et skridt videre: "Vi laver ikke samskabelse som en aktivitet. Det er en tilgang, et mindset, hvor vi er lige så optaget af partnerens udfordringer og muligheder som vores egne. Vi gør os umage med at forstå og blive ved med at udforske. Jeg kan bedre lide at tale om det samskabende end samskabelse. Det handler jo ikke om problemløsning, men om at forandre de grundlæggende forudsætninger for hele tiden at kunne tilpasse sine løsninger - for problemerne ændrer også hele tiden karakter. Det, der er opstået i partnerskabet mellem Roskilde Kommune og INSP!, er den dybe, længerevarende relation, som ikke løser problemer med flipover og post-its i workshopformat, men gennem hverdagens praksis hele tiden udvikler og tilpasser de fælles løsninger og inviterer nye partnere ind. De løsninger, vi samskaber, er samtidig nogle, som vi samproducerer".
Professor ved Harvard University, Michael Porter, beskrev for nogle år siden, hvordan filantropi og CSR er ved at blive erstattet af CSV – "Creating Shared Value", hvor mange aktører sammen skaber øget værdi, i stedet for at en stærk partner hjælper en svagere partner. Værdien er mere bæredygtig, fordi ingen er blevet afhængige af de andres hjælp. CSV er samskabelse. Og samskabelse er CSV.
"Civilsamfundsinitiativet og den socialøkonomiske virksomhed INSP! i Roskilde har skabt en unik samskabende arena, som leverer resultater, som Roskilde Kommune eller andre aktører ikke kunne have skabt alene"
INSP! skaber rammen sammen med Roskilde Kommune
Civilsamfundsinitiativet og den socialøkonomiske virksomhed INSP! i Roskilde har skabt en unik samskabende arena, som leverer resultater, som Roskilde Kommune eller andre aktører ikke kunne have skabt alene. INSP! er både et fysisk sted og en community, hvor alle er velkomne til at bidrage med deres ressourcer, idéer og aktiviteter og derigennem sammen skaber nye løsninger inden for f.eks. socialpsykiatri og jobskabelse. Der er blandt andet skabt målbare resultater inden for forskellige velfærdsområder.Henrik Abildtrup, vicedirektør i Roskilde Kommune, er begejstret for de resultater, som er skabt via samskabelse i INSP!-regi. Henrik udtaler: "Jeg synes, at INSP! på mange måder helt konkret og i praksis viser, hvordan vi kan re-tænke vores velfærdsløsninger. Vi skal tænke løsninger ud af egne kasser. Når INSP! lykkes så godt i samarbejdet med vores socialpsykiatri, og de borgere vi støtter der, er det netop fordi det ikke er et socialt tilbud. Det er et tilbud til alle og med deltagelse af alle mulige forskellige mennesker. INSP! skaber mulighed for at forbinde sig med andre, skabe relationer og opleve, at man er en del af noget. Det er en af nøglerne til, at vi ser, at unge med psykiske lidelser enten ikke får brug for kommunal støtte eller hurtigt kan komme videre i et selvstændigt liv uden støtte, når de bruger INSP!"
Henrik Abildtrup påpeger også, at samskabelse kan virke stærkere end for eksempel klassiske sociale projekter igangsat af kommunen, fordi samskabelse nemmere gør borgeren til en aktiv spiller i eget liv. Han argumentet med følgende: "I Roskilde Kommune er vi heldige ved at have rigtig mange socialt engagerede borgere, som gerne vil være med til at samskabe. Og de løsninger bliver ofte både bedre og billigere. Det kan vi ikke skabe udelukkende med kommunale medarbejdere, og det skal vi heller ikke."
"Samskabelse er mere end blot et samarbejde mellem organisationer og sektorer. Det er en markant anderledes måde at samarbejde på, hvor der skabes løsninger i dialog mellem for eksempel offentlige aktører, privat erhvervsliv og civilsamfund"
Samskabelse er mere end blot et samarbejde mellem organisationer og sektorer. Det er en markant anderledes måde at samarbejde på, hvor der skabes løsninger i dialog mellem for eksempel offentlige aktører, privat erhvervsliv og civilsamfund. Samskabelse nedbryder siloerne mellem organisationer og sektorer, fordi udfordringerne ofte løses i mellemrummet mellem sektorer. At få flere i beskæftigelse. At løfte væksten i alle områder af Danmark. At løfte Danmarks eksport og produktivitet. At sikre velfærd og bæredygtighed i samfundet. Den slags udfordringer kræver deltagelse fra alle aktører som staten, kommuner, virksomheder og interesseorganisationer for at kunne løses. Nogle offentlige organisationer har anvendt metoden længe. Andre er ved at komme i gang. Og i den private sektor er man ved at opdage det kæmpe potentiale, der er.
Novo Nordisk viser vejen for private virksomheder
Bo Wesley fra Novo Nordisk er på jagt efter strategiske samarbejdspartnere, som Novo Nordisk kan samarbejde med omkring deres strategiske mål, som er: "Drive change to defeat diabetes and other serious chronic conditions". I Novo Nordisk er man bevidst om, at elementer som forebyggelse og egenbehandling kræver en indsats uden for virksomheden. Novo Nordisk er i højere grad end nogensinde indstillet på at gøre en aktiv indsats uden for sundhedssystemet for at understøtte deres vision på andre måder end ved at udvikle og producere deres produkter. Bo Wesley forklarer: "I den forbindelse er sociale partnerskaber (ikke-kommercielle) og dermed samskabelse centralt. For at få det til at fungere vil jeg inddrage innovationsmetodik og grundprincipper for "collective impact"-organisering". Samtidig ønsker Novo Nordisk at bidrage til globale dagsordner og lokalsamfund. For Novo Nordisk går forretning og samfundssind hånd i hånd. Konkret er der et samarbejde under udvikling mellem Novo Nordisk produktions-site i Kalundborg og aktører i lokalområdet dér. Bo Wesley siger om samarbejdet med byer og lokale aktører: "Vi forsøger alt, vi kan, at arbejde med begrebet "Cities Changing Diabetes" som samskabelse med alt, hvad det indebærer af proces. Vi har et flerårigt samarbejde med Københavns Kommune om det".Bo Wesley har fået meget inspiration af at høre om INSP! og Roskilde Kommunes erfaringer: "Jeg fik en skøn oplevelse af et aktivt samskabelsesmiljø, hvor en progressiv kommune ændrer sprog omkring løsningen af kerneopgaven til en mere ressourcebaseret tilgang – med ønske om at samarbejde med nogle inspirerende individer".
Samskabelse som arbejdsform og mindset
I Roskilde Kommune er man langt med samskabelse. Men Henrik Abildtrup understreger, at det bestemt ikke er en let måde at arbejde på: "Man skal kunne rumme det udefinerede og tro på, at processen fører til et bedre resultat end de traditionelle arbejdsformer. Det kræver, at man slukker for autopiloten og kaster sig ind i kampen".Anni Ehlers, direktør for INSP! og gennem flere år Henrik Abildtrups tætte samarbejdspartner, er enig og fører tanken et skridt videre: "Vi laver ikke samskabelse som en aktivitet. Det er en tilgang, et mindset, hvor vi er lige så optaget af partnerens udfordringer og muligheder som vores egne. Vi gør os umage med at forstå og blive ved med at udforske. Jeg kan bedre lide at tale om det samskabende end samskabelse. Det handler jo ikke om problemløsning, men om at forandre de grundlæggende forudsætninger for hele tiden at kunne tilpasse sine løsninger - for problemerne ændrer også hele tiden karakter. Det, der er opstået i partnerskabet mellem Roskilde Kommune og INSP!, er den dybe, længerevarende relation, som ikke løser problemer med flipover og post-its i workshopformat, men gennem hverdagens praksis hele tiden udvikler og tilpasser de fælles løsninger og inviterer nye partnere ind. De løsninger, vi samskaber, er samtidig nogle, som vi samproducerer".
Kom godt i gang
Det er ikke altid til at sige, hvordan du starter en samskabelsesproces. En del af udfordringen er, at vejen til målet ikke er givet på forhånd. Ofte vil det starte med erkendelsen af, at det problem I vil løse, ikke kan løses af jer selv alene. Og så kan I begynde at se jer omkring og finde relevante samarbejdspartnere. I Resonans har vi beskrevet seks grundprincipper for samskabelse, som blandt andet udfordrer en offentlig myndigheds rolle i et samarbejde:- Udvid problemforståelsen – start med at forstå problemet på ny
- Vær faciliterende frem for styrende – slip kontrollen
- Opgiv initiativretten – gød jorden for at andre gør noget selv
- Ledgennemprocesser, fremfor at lede i processer
- Vær mere responsiv på omverdens behov – gå på opdagelse i det ukendte
- Understøt arenaer for samskabelse og deltagelse – tænk stort og start småt – med kobling til det, der allerede virker
