Coronakrisen har givet onlinehandlen et ordentligt løft, og nu bliver mejerigiganten Arla og dagligvarekæmpen Salling Group partnere på dette vækstområde.
Bilka To Go bliver en del af Arla-konceptet Click & Cook, som giver besøgende i Karolines Køkken med tusinder af madopskrifter og 30 mio. besøg om året mulighed for med et klik at aflevere en bestilling til Bilka. På ingredienserne til en portion pandekager, en gang boller i karry eller en kyllingebøf.
“På den måde skaffer vi kunder til Bilka To Go eller vores andre partnere, og vi får selv solgt mejeriprodukter. Samtidig med at vi får samlet data sammen om forbrugernes ageren,” siger Rasmus Dalby Jørgensen.
Han er Arlas digitale udviklingschef og ansvarlig for udvikling af Click & Cook, siden idéen opstod for tre år siden.
I forvejen er Rema og Osuma.dk tilsluttet Click & Cook. I fjor blev der sendt 36.000 digitale indkøbskurve fra Arlas site til de tilsluttede onlinehandlere, hvor forbrugerne så kan trykke på køb-knappen. Evt. efter de har suppleret med bestilling af andre varer end dem, der skal bruges til Karoline-opskriften.
Arlas målsætning i år lyder efter Bilkas indtræden på 50-60.000 kurve til Bilka, Rema og Osuma.dk. I årets første fire måneder er 20.000 kunder gået videre fra Click & Cook for at foretage et køb.
Bilka To Go-konceptet, hvor kunder bestiller og selv henter varer hos Bilka, har – som Børsen skrev i sidste uge – siden coronakrisens start haft en vækst på 500 pct. i salget af fødevarer. Og Salling Group investerer nu for at øge sit onlinesalg i et stort setup med kølecontainere, hvor kunderne kan hente deres varer på steder, hvor Bilka ikke har varehuse.
Bilka har store forventninger om, at det nye samarbejde med Arla vil udvide forretningen yderligere.
pct. flere mejeriprodukter er der i opskrifterne fra Karolines Køkken – så Arla kan øge sit salg
For Arla handler det naturligvis om at få solgt noget mælk, smør og ost.
“Det er selvfølgelig vores opgave. Ellers kunne vi jo ikke være her. Og opskrifterne i Karolines Køkken indeholder omkring 30 pct. flere mejeriprodukter end opskrifter generelt. Men det er naturligvis op til kunden, hvad han eller hun vil købe, og der er også mulighed for, at Arla-produkter kan erstattes af konkurrerende produkter,” siger Rasmus Dalby.
Arla gik i luften med sit koncept for halvandet år siden, og mejeriselskabet, der sælger for omkring 7 mia. kr. i Danmark om året, har været i dialog med alle de store inden for onlinehandel med fødevarer. Men først nu er det altså lykkedes at lande den tredje partner.
“Indtil nu har vi jo ikke med data kunnet vise, at vores koncept er noget, der kan trække kunder ind på onlinernes platforme. Generelt sker der meget på onlinehandelsområdet, så mange af nethandlerne har haft deres egne projekter og prioriteter. Men med data for halvandet år, hvor vi i alt har sendt 54.000 kunders indkøbslister til detailhandelen, har vi data at vise frem. Vi har genoptaget dialogen hele vejen rundt, og vi tror, at flere vil lege med os,” siger Rasmus Dalby.
Han har også stor tiltro til en række svenske test sammen med bl.a. Nemlig.coms søster, Mathem. Tanken er, at Click & Cook skal rulles ud i stor stil i Sverige.
