Nordea har opdaget så store problemer i forhold til lovligheden af bankens inddrivelse af misligholdt gæld, at banken nu er nødt til at gennemgå 163.000 kundesager for de seneste 13 år for at finde ud af, om banken har overholdt lovgivningen.
Samtidig har banken erkendt, at man på et forkert grundlag har indberettet kunder til RKI-registreret for dårlige betalere, men kan på nuværende tidspunkt ikke oplyse, hvornår forkerte RKI-indberetninger bliver slettet.