Fra Jacob Risgaard, medstifter af netbutikken Coolshop, er der 100 pct. opbakning til Margrethe Vestagers bud på nye regler for digitale markeder og tjenester.
“Hos os elsker vi, når man kæmper for at gøre tingene mere fair.”
Han mener, det “klinger lidt hult”, når de store digitale platforme “gerne vil tjene penge, tage ret høje priser og eje kunderne – men ikke tage ansvar, hvis varerne er ulovlige”.
“Egentlig er det mig lidt en gåde, at der ikke er slået ned på det tidligere
Jacob Risgaard, medstifter, Coolshop
“Egentlig er det mig lidt en gåde, at der ikke er slået ned på det tidligere. Alt hvad vi sælger hos os, skal vi jo stå inde for. Så det ville være et kæmpe skridt, hvis alle kommer til at spille efter samme regler.”
Også de nye krav til dominerende spillere eller såkaldte gatekeepers på digitale markeder er Risgaard tilhænger af.
“Når platformene bliver tilpas store, går der monopol i det. Hver gang et produkt bliver rigtigt interessant, så laver de deres egen løsning og skubber andre ud. Og på den måde vil man jo bremse al innovation. Fordi der er nogle, der betaler for udvikling, og andre der stjæler profitten,” siger Risgaard og fortsætter:
“I Europa er der jo allerede nu kun to store spillere, når det kommer til at søge produkter frem, og det er Google og Amazon.”
Nogle vil nok sige, at nu kommer Vestager igen efter tech-giganterne.
“Det synes jeg overhovedet ikke. Hun sikrer jo bare, at det ikke er det vilde vesten.”
De danske nethandlere er på én gang “presset fra øst, hvor man er ligeglad med, om der er ftalater og bly i varerne” – og samtidig “presset fra vest af store mastodonter, som ikke skal yde den samme garanti som os, og som i øvrigt har skattemæssige fordele. Så vi er bagud på point, allerede når vi står op”, siger Risgaard.
Derfor kan de nye EU-regler blive afgørende for Coolshops og andre e-handleres fremtid, siger han.
“Jeg håber jo på, at der stadig vil være plads til netbutikker i fremtiden. At det hele ikke ender med nogle få markedspladser. Så jeg er kun glad for, at der er nogle, der tør tage kampen op mod mastodonterne.”
“Vi tager vores ansvar meget alvorligt. Hvis resten af verden følger med, så er vi glade
Morten Viktor, digital direktør, Coop
Hos Coop er digital direktør Morten Viktor på samme linje.
“Vi tager vores ansvar meget alvorligt. Hvis resten af verden følger med, så er vi glade,” siger han og fortsætter:
“Det handler f.eks. om, at det legetøj vi giver til vores unger, ikke er fyldt med ftalater. Hvis vi får nogle højere fælles standarder, vil det gøre konkurrencen mere ligeværdig.”
Under coronakrisen har både coop.dk og andre netbutikker haft stor fremgang – og en af årsagerne er det danske fokus på sikkerhed og troværdighed, mener han.
“Vi har haft et kanonår på en meget kedelig baggrund og især online er salget eksploderet. Det ville ikke være sket, hvis vi ikke leverede en ordentlig service.”
Han deler også ønsket om at forhindre de største aktørers misbrug af markedsdominans, men ser samtidig en udfordring i at finde balancen, så det ikke ender med for tunge og usmidige regler.
“Det er jo en politisk beslutning, hvor stor selvkontrol der skal være, og hvor hård reguleringen skal være. Hvis man ender med at komme til at kvæle initiativet og de mindre spillere, ville det også være synd.”
pct. af den globale omsætning kan store digitale platforme få i bøde, hvis de misbruger deres dominans, og 6 pct. hvis de ikke holder styr på, hvad de sælger
Samme bekymring har Sidsel Dyrholm Holst, branchedirektør i Dansk Industri, som siger, at det er ekstremt vigtigt med øget regulering af digitale platforme, men at reglerne skal være “til at håndtere i praksis særligt for de mindre virksomheder”:
“Digitale platforme findes i alle størrelser. Nu er der meget fokus på de store, men der findes også mindre platforme, som skal have en chance og kunne tage konkurrencen op.”
Hun tilføjer, at “djævlen kommer til at ligge i detaljen”, når Vestagers udspil skal forhandles i Ministerrådet og EU-Parlamentet. Dels så der er klare rammer for, hvornår digitalt indhold er ulovligt eller uønsket. Og dels så man ikke kommer til at skade de mindre platforme unødigt.
“Vi skal sikre os, at reguleringen får den ønskede effekt – og ikke en masse uønskede konsekvenser.”
DI-direktøren understreger dog også, at konkurrencen “ikke sker på fair og lige vilkår i dag. Derfor er vi glade for at få moderniseret og opdateret reglerne. Det har vi længe efterlyst”.
Og hun fremhæver især behovet for at få stoppet salget af ulovlige og farlige produkter samt kopiprodukter på nettet, f.eks. indenfor legetøj, kosmetik, elektronik, mode og design:
“Risikoen er jo, at der kommer ting ind i Danmark, som er decideret farlige, men også at der sker en konkurrenceforvridning, hvis der er nogle, som ikke skal leve op til de samme krav.”
I Dansk Erhverv siger markedschef Lone Rasmussen, at hun deler ønsket om bedre regulering, og at der er “gode takter i forslaget, men desværre også væsentlige huller”.
Hun advarer mod, at man samler for mange forskellige aktiviteter indenfor samme lovgivning, og at digitale platforme f.eks. ikke får samme produktansvar som fysiske importører.
“Det vil undergrave forbrugersikkerheden, det indre marked og skævvride konkurrencen,” siger hun og fortsætter:
“Facebook, Google og Amazon er alle platforme, men de er vidt forskellige og har vidt forskellige formål og aktiviteter. Vi har advaret mod at lave regler for specifikke forretningsmodeller. Man bør hellere regulere efter aktiviteten, så virksomheder, der laver det samme, skal følge de samme regler.”
