På en grå efterårsdag for ni år siden sov en 88-årig mand ind i Sønderborg, og de efterladte gik i gang med at gøre boet op. Det var tilsyneladende for tidligt. For Nordea, Nordens største bank, har fundet ud af, at den skylder knap 50.000 kr. til arvingerne.
Sagen om den 88-årige mand er bare en af flere, som Nordea kæmper med at få rettet op på, efter at banken har fundet fejl i op mod 144.000 sager fra bankens inkassoafdeling.