De seneste års coronanedlukninger har øget it-kapaciteten kraftigt hos mange danskere, der således også er blevet ganske ferme til videomøder med deres bankrådgivere. Denne it-parathed vurderes sammen med bankernes egne krav om at skære i omkostningerne at være baggrunden for, at især Jyske Bank og Danske Bank var hurtige til at dreje nøglen om i mange filialer sidste år.
Tempoet i danske filiallukninger var i 2021 markant højere end i de foregående år med lukning af 62 filialer til nu i alt 911, svarende til et fald i antallet af filialer på 6,4 pct. Man skal helt tilbage til 2014 for at finde et år med tilsvarende reduktioner.
