Hvordan hilser I på hinanden? Hvem siger noget først, når I begynder et møde, sidder I i storrum eller i mindre kontorer. Er det helt tilfældigt, hvordan I grupperer jer i kantinen? Og drikker I filterkaffe eller espresso? Tænk et øjeblik tilbage på tiden før coronakrisen. Hvilke synlige tegn er der på kulturen i din virksomhed? Og er det lykkedes at få flyttet alle de små ting i hverdagen med ud bag skærmene på hjemmekontorerne?
Hvis du synes, at det har været – og fortsat er – udfordrende at få din virksomhedskultur til at følge med i overgangen til et digitalt setup, er du ikke alene. I en ny undersøgelse foretaget af Fujitsu svarede de adspurgte virksomhedsledere i de nordiske lande, at kulturforandringen er den vigtigste udfordring, når en virksomhed gennemgår en digital transformation.
Ifølge Søren Rinnov Østergaard, der er adm. direktør for Fujitsu Danmark, består bevægelsen i en digital transformation ikke kun af teknologiske løsninger, der kan forbedre produktiviteten: Hvis transformationen overhovedet skal lykkes, skal kulturforandringen med i ligningen.
"De store it-projekter er også kulturprojekter. Du kan købe verdens bedste digitale produkter til din virksomhed, men hvis du ikke sikrer, at medarbejderne lærer at bruge dem, og du ikke har respekt for den forandringsproces, der skal understøtte kulturforandringen, kan du lige så godt lade være," siger Søren Rinnov Østergaard.
I hans optik ligger der en stor ledelsesopgave i at komme godt fra start. Ellers bliver det bare et rigtigt dyrt indkøbt værktøj, hvis menneskerne i virksomheden ikke har lyst til at forandre sig.
Det er ikke en ny tendens, at kulturen i en virksomhed er en svær størrelse at forandre. Det er heller ikke et ukendt fænomen, at teknologien er blevet stadig vigtigere for virksomhedernes forretningsudvikling. I Rapporten 'Arbejdspladsen i forvandling' angiver 45 pct. af de nordiske organisationer sig selv som værende godt i gang.
Der er alligevel sket et markant skifte i 2020. For hvor transformation af arbejdspladsen havde lavere prioritet og investeringsniveauer i 2019, så har behovet for hybride arbejdspladser, hvor medarbejdere både kan arbejde hjemme og på kontor, ændret sig markant.
"Det seneste år har ikke bare modnet virksomhederne i forhold til at investere mere i digitale løsninger. Rapporten viser også tydeligt, at coronakrisen har givet en lang række virksomheder et spark bagi, og at coronapandemien har accelereret tempoet især inden for hybridarbejde, sikkerhed og fjernlæring," siger Søren Rinnov Østergaard.
Hvor flere virksomheder fra den ene dag til den anden blev skubbet ud i at skabe hybride arbejdspladser af nød, så bliver det med eftervirkningerne af pandemien nødvendigt at få designet de hybride arbejdspladser, så de passer til den enkelte virksomheds behov. Rapporten peger på, at for mange organisationer vil en udvikling af arbejdspladsen være uundgåelig i de næste fire år.
Forretningsstrategien og udviklingen af arbejdspladsen skal kobles sammen, lyder en af rapportens anbefalinger. Søren Rinnov Østergaard vil i den forbindelse gerne slå et slag for, at HR bliver en del af virksomhedens øverste ledelse, hvis det ikke allerede er tilfældet.
"Den digitale udvikling er som et tog, der bare buldrer derud af, og for virksomhedens overlevelse er det vigtigt at komme med ombord. Men det nytter ikke noget, at ledelsen står i forreste vogn og kaster med konfetti for at fejre, at der er fuld damp på kedlerne, hvis medarbejderne står tilbage på perronen," siger Søren Rinnov Østergaard.
“Det nytter ikke noget, at ledelsen står i forreste vogn og kaster med konfetti for at fejre, at der er fuld damp på kedlerne, hvis medarbejderne står tilbage på perronen
Søren Rinnov Østergaard, adm. direktør i Fujitsu Danmark
I en forandringsproces bliver viden mellem ledelse og medarbejdere ofte forskudt. Og for at undgå, at medarbejderne står tilbage på perronen, kan HR i øverste ledelseslag altså tidligt i processen sikre, at der kommer fokus på det menneskelige aspekt. Ellers risikerer virksomheden nemlig med den østrigske management konsulent Peter Druckers ord det, at "Culture eats strategy for breakfast".
Organisationskultur er en diffus størrelse, der kan være svær at sætte ord på. I tråd med organisationspsykologen Edgar Scheins tredeling af begrebet, definerer Søren Rinnov Østergaard virksomhedskultur som summen af alle de personer og de formelle og uformelle holdninger og arbejdsgange, der kendetegner en virksomhed.
"Schein deler kulturbegrebet i tre niveauer, hvor det ligesom med et isbjerg kun er det øverste lag, der viser synlige tegn på virksomhedens kultur, f.eks. hvordan kontoret er indrettet, eller hvordan man hilser på hinanden. Nederst i kulturens kerne ligger alt det usagte, og det er også vigtigt, at få det niveau med i en forandringsproces, ellers bliver det kun et krads i overfladen," siger Søren Rinnov Østergaard og fortsætter:
"I coronatiden er det blevet ekstra tydeligt, at kulturen forandrer sig, når størstedelen af arbejdet foregår digitalt. Jeg tror, at pandemien har gjort mange bevidste om, hvor meget det sociale element ved at gå på arbejde betyder for arbejdsglæden og virksomhedskulturen som helhed. Det at få et fysisk klap på skulderen efter en præsentation eller at kunne snakke uformelt på vej til et møde er et savn for mange, og derfor skal der tænkes nyt," siger Søren Rinnov Østergaard.
Coronatiden har også forandret kulturen i Fujitsu Danmark. Lederne bliver f.eks. opfordret til, at der på Teams-møder bliver gjort plads til private snakke og til samtaler om noget af det, der ligger under overfladen. Og hvor intranettet rummer den mere formelle vidensdeling, så bliver dialogværktøjet Yammer nu brugt internt til sjov og ballade for at give plads til de uformelle dialoger på tværs. På platformen bliver der delt billeder af alternative hjemmekontorer og inspiration til, hvordan f.eks. et bordtennisbord midt i stuen kan sikre overlevelse i hjemmeskolen.
Når Søren Rinnov Østergaard er på Fujitsus danske hovedkontor i Ballerup, går han med skjorte, men han bærer sjældent slips. Og hvis du bevæger dig rundt i Fujitsu Danmarks gange, er det ikke utænkeligt, at du møder en it-udvikler i hjemmesko. For som i alle andre virksomheder er der ikke bare en kultur, men også flere subkulturer alt afhængigt af, hvor i Fujitsu du bevæger dig hen.
Kendetegnende for Fujitsus DNA, er, at det japanskfødte verdensomspændende firma har fokus på helheden, tillid og på de langsigtede løsninger, når de indgår partnerskaber med andre virksomheder. Et godt eksempel er samarbejdet med Siemens, der går mere end 83 år tilbage.
"Digitale transformationer drives ofte af et ønske fra virksomheders side om omkostningsbesparelser, fordi de kan frigøre medarbejderne fra rutineopgaver ved at automatisere og digitalisere. For os er det vigtigt, at det ikke skal være et quickfix," siger Søren Rinnov Østergaard og fortsætter:
"Der skal være et fokus på det lange perspektiv og det menneskelige aspekt skal med. En stor del af ledelsesopgaven er at tænke de mennesker, der skal bruge værktøjerne ind. De skal have tid til at købe ind på ideen og have plads til at lære," siger Søren Rinnov Østergaard.
Hvad kan man forvente af en arbejdsplads? Læs hele rapporten 'Arbejdspladsen under forvandling' her.
Rapporten er udgivet i et samarbejde mellem Fujitsu Danmark og International Data Corporation (IDC), der er en førende global leverandør af markedsinformation, rådgivning og events inden for it, telekommunikation og forbrugerteknologi.
Annoncen er produceret den 29.03.2021 afBørsen Creativei samarbejde med Fujitsu.
