Wolt-ansatte chikaneres: “Han vidste præcis, hvem jeg var, og skrev, at han nok skulle komme og finde mig”

Julie Holm Svendsen har i sine tre år i Wolts kundeservice oplevet flere forskellige typer grænseoverskridende beskeder fra kunder. Det er oftest nedladende beskeder og at blive kaldt grimme ting, dog skiller nogle ubehagelige samtaler sig mere ud. Hun genkalder sig en episode, som især gav hende ondt i maven.

“Der var en kunde, der skrev ind, fordi hans betaling ikke var gået igennem. Hans kort var blevet afvist, hvilket jeg fortæller kunden, og straks begynder han at kalde mig grimme navne … jeg ved ikke, hvor meget jeg må bande her?” spørger Julie Holm Svendsen.