Danmarks næststørste mobilselskab melder sig til dels ud af telebranchens evindelige priskrig og kampagnekamp og vil i stedet forsøge at tage en bid af forretningsområder omkring selve teleforretningen.
“Det her er en udfordrerstrategi. Vi vil udfordre os selv, og vi vil udfordre markedet,” siger Lars Thomsen, der er direktør for Telenor i Danmark.
“Ambitionen er, at Telenor bliver kendt som det selskab, der sørger for, at du trygt og sikkert kan komme på nettet
Lars Thomsen, adm. direktør i Telenor Danmark
Han ankom til hjørnekontoret i den danske del af den norske telekæmpe for knap et år siden, og i efteråret godkendte bestyrelsen den strategi, som han nu i kølvandet på covid-19 og i kraft af genåbningen af Danmark for alvor kan rulle ud.
“Min opgave er at forny og fremtidssikre Telenor Danmark. Jeg tror på, at om tre, fem eller ti år så vil Telenor stadig sætte master op, købe spektrum, sælge mobilabonnementer og mobiltelefoner og servicere kunder. Men måden, vi gør det på, vil være fundamentalt anderledes,” siger han og fortsætter:
“Ambitionen er, at Telenor bliver kendt som det selskab, der sørger for, at du trygt og sikkert kan komme på nettet. Vi vil tage en større del af værdikæden i form af de servicer, der helt naturligt ligger rundt omkring vores kerneforretning.”
Telenor er Danmarks næststørste mobilselskab og har en dansk kundebase på 1,7 mio. mobilkunder. Lars Thomsen var ikke et nyt ansigt i koncernen, da han satte sig i topchefstolen august i det forgangne år. Han blev hentet internt i Telenor og har siden 2019 været en del af Telenor Groups øverste ledelse.
mio. danske mobilkunder har Telenor
Planen, som han nu står i spidsen for i Danmark, hedder “Reimagine”. Det er et forsøg på at bryde med den disciplin, der har præget telebranchen i mange år, som basalt set går ud på at køre aggressive prisfokuserede kampagner og dermed stjæle kunder fra en af de tre andre store mobilselskaber på det danske marked i form af TDC, 3 og Telia.
Telenor vil derfor satse på nye forretningsområder, som særligt it-sikkerhed, men også iot-relaterede (internet of things) løsninger og andre digitale løsninger, som placerer sig rundt om selve teleforretningen. Samtidig er telekæmpen godt i gang med at skrue op for satsningen på bredbånd.
Lars Thomsen forklarer, at hvis Telenor leverer telefoni og bredbånd til en virksomhed, vil selskabet fremover forsøge stå for hele håndteringen af bredbånd i form af sikkerhed og løsninger, der kan gøre kunden mere effektiv.
Den øvelse skal ske ved at løbende automatisere interne processer i Telenor og samtidigt rokere rundt på den nuværende organisation, men også opkøb kan komme på tale.
“Vi allokerer midler til andre forretningsområder, og vi kigger også på virksomheder i de her områder ud fra en M&A-betragtning. Vi kommer ikke til at købe et nyt teleselskab – det er der ingen værdi i. Men virksomheder i området omkring kerneforretningen er interessant,” siger han.
Teleanalytiker Torben Rune beskriver et telemarked, hvor det reelt kun har handlet om prislappen, hvilket har fået kunderne til at cirkle rundt mellem de fire store teleselskaber.
“Selskaberne har historisk ikke gjort meget for at gøre deres kunder opmærksomme på, at der er andet end pris,” siger han.
Men lige nu er der ved at ske et opbrud, der måske kan bane vejen for nye tjenester. De lynhurtige forbindelser, som udrulningen af 5G fører med sig, kan åbne for nye forretningsområder i telebranchen, vurderer han. Han kalder det dog et langt sejt træk, hvor priskampe fortsat vil være en del af branchen.
“Telenor gør klogt i at indstille sig på et nyt marked, men de kommer dæleme til at arbejde for det,” siger Torben Rune.
