Som leder er det vigtigt, at dine medarbejdere forstår din strategi. Og også din forretning. Det lyder banalt, men hvordan gør man det? Det er sværere, end det lyder.
I hverdagens trummerum går tiden. Den ene dag går efter den anden, det ene møde afløses af det næste, og så er der alle de små problemer med urimelige kunder og sløve leverandører.
Hvad er egentlig meningen med det hele? Når man som journalist spørger ledere af små og store virksomheder, får man ofte forbløffende svage svar.
“Der er et stort rum for forbedring hos Coloplast og Royal Unibrew
Nogle gange bliver det temmelig tåget alt sammen. På spørgsmålet, om strategien er skrevet ned på et stykke papir, bare nogle få linjer, svarer overraskende mange afvisende. Især ejerledere i mindre virksomheder.
Den slags gør det svært at samle medarbejderne om en fælles retning. Når et budskab, som i forvejen er svært at forstå, skal gå igennem flere lag, før det når frem til den menige medarbejder, så bliver det svært for ham eller hende at vide, hvordan man skal bidrage til forretningen.
Den gode nyhed er, at nogle virksomheder bliver bedre og bedre til dette – især de store virksomheder – sikkert fordi de bliver presset til åbenhed af investorerne. Det viser et kig i de nye årsberetninger fra C25-virksomhederne.
De fleste af dem fortæller i en kort og pædagogisk form om deres forretning. Nogle af dem laver en grafik, hvor de viser forretningen, og de mest pædagogiske laver en tegning.
Hos FLSmidth viser en tegning fem navngivne kompetencer, som virksomheden har udviklet, og de fem resultater, som kunder og samfund får for pengene. Hos DSV kan man se, hvordan værdikæden hænger sammen, fra godset hentes, og til det leveres. Hos A.P. Møller-Mærsk er forløbet tegnet, fra kunden laver en booking, og til godset når frem til destinationen.
Der er stadig udfordringer visse steder blandt C25-virksomhederne, og der er et stort rum for forbedring hos Coloplast og Royal Unibrew. Og hos Topdanmark.
Hædrende omtale til den mest enkle og letforståelige tegning går til årsberetningen fra Novo Nordisk. En tegning der viser forløbet fra de ressourcer, der bruges som afsæt, og som tilføres fire kernekompetencer: 1. Forståelse af sygdomme, 2. Udvikling af proteinbaserede lægemidler, 3. Industriel produktion i stor skala og 4. Global kommerciel tilstedeværelse – hvorefter tegningen fortæller om de værdier, der bliver skabt for patienter, aktionærer, samfund og medarbejdere.
Forbløffende enkelt, nærmest banalt. Men sikkert også ledelsesmæssigt værdifuldt i en tid, hvor alting bliver mere uforudsigeligt, og hvor medarbejdere skal kunne træffe beslutninger på egen hånd og nogle gange under tidspres..
