Problemerne fortsætter med at vælte ned over det omstridte elselskab Fauna Energi, som på bare lidt over et år har sat sig tungt på posten som det danske elselskab, der er blevet klaget mest over til Forbrugerombudsmanden i årene fra 2012 til 2021.
Fauna Energi, der tidligere hed Norström, er flere gange blevet politianmeldt af den offentlige myndighed for at stå bag mulig vildledning af forbrugere, og nu har selskabet også tabt et retsopgør mod rivalen Velkommen A/S.
Det viser en ny afgørelse fra Sø- og Handelsretten, der har givet Fauna Energi et forbud mod at lyve over for potentielle kunder om, at Velkommen skulle være gået konkurs, er konkurstruet eller er fusioneret med et andet selskab.
På baggrund af bl.a. vidneudsagn og udskrifter af telefonsamtaler har retten fundet det “sandsynliggjort,” at Fauna Energi flere gange har brudt reglerne om god markedsføringsskik og har forsøgt at få kunder til at skifte selskab ved at lyve om Velkommen.
Samtidig mener retten ikke, at det er klart bevist, at Fauna Energi har taget de nødvendige forholdsregler for at forhindre, at samarbejdspartneren, telemarketingselskabet Salesgroup, fortsat bryder reglerne.
Ifølge dokumenterne kan det “straffes med bøde eller fængsel indtil 4 måneder,” hvis et forbud bliver overtrådt.
Børsen har uden held forsøgt at få et interview med Fauna Energis adm. direktør, Martin Storm Rasmussen. Han skriver i et kortfattet svar, at selskabet “har taget kendelsen til efterretning” og nu overvejer, om de vil “indbringe den for landsretten.”
“Jeg synes, det er vigtigt, at alle husker på, at kendelsen ikke er dokumentation for, at Fauna Energi har snydt eller løjet om en konkurrent. Det er alene en tilkendegivelse af, at det, efter rettens opfattelse, ikke kan afvises, at det forholder sig sådan,” skriver han.
Salesgroup har ikke svaret på Børsens henvendelser.
Siden Fauna Energi blev stiftet i marts 2020 er selskabet, som Børsen har skrevet, gang på gang blevet anklaget for at bryde reglerne.
I november politianmeldte Forbrugerombudsmanden selskabet i en af de mest omfangsrige sager nogensinde på det danske elmarked om ulovligt telesalg og muligt vildledning af kunder.
Siden har firmaet skiftet navn og blev i marts igen politianmeldt af myndigheden for muligt fusk med brugeranmeldelser på Trustpilot.
Også Velkommen er tidligere blevet politianmeldt af Forbrugerombudsmanden og har været beskyldt for at lyve over for kunder, heriblandt fra Ewii, der har politianmeldt Velkommen for bedrageri.
Velkommen har Dubai-rigmand Magnus Kjøller som storinvestor og startede med en kreds af tidligere nøglepersoner i krakkede Københavns Andelskasse bag sig. Selskabet stod tidligere bag den største sag om ulovligt telefonsalg.
Velkommen har stået for en lang række klager og er blevet politianmeldt flere gange. Overholder I selv reglerne nu?
“Det mener jeg bestemt, at jeg kan svare ja til. Der bliver lavet kontroller, og vi har mandet op på compliance-siden. Jeg kan i hvert fald sige, at der bliver gjort en ihærdig indsats for at holde os inden for markedsføringslovgivningen og på den rigtige side. Vi har ingen interesse i yderligere dialog med Forbrugerombudsmanden, så det gør vi alt for,” siger formand i Velkommen, Henrik Bech-Hansen.
Ifølge dokumenterne skal Velkommen inden to uger følge op med et sagsanlæg for at undgå, at forbuddet ophæves.
“Det er vores klare forventning, at vi følger op med en erstatningssag,” siger Henrik Bech-Hansen, der selv vurderer, at selskabet uberettiget har mistet “op mod 4000“ kunder til Fauna Energi, der ifølge dokumenterne i alt har ca. 25.000 kunder.
“Det er klart, at hvis det er flere tusinde kunder er der tale om et millionbeløb (i en erstatningssag, red.),“ siger han.
