Opdateret kl. 09.52 med kommentarer fra Bravo Tours og Tui- Kollapset i britiske Thomas Cook, der bl.a. ejer danske Spies, betyder, at alle rejser, der skulle foregå med Thomas Cook Airlines er indstillet mandag.
Men hvad betyder det for dig, der har købt en pakkerejse eller flybillet gennem Spies?
Spies opdaterer løbende sin hjemmeside med informationer om konkursens konsekvenser for rejseselskabets kunder og indtil videre lyder meldingen, at du kan føle dig sikker, hvis du har købt en pakkerejse eller skal flyve med et andet flyselskab.
”Da vi ikke kan nå at tilbyde alternative løsninger, betyder det ifølge pakkerejseloven, at vi refunderer hele rejsen. Alle pakkerejser med Spies er omfattet af pakkerejseloven. Rejser med rutefly, som f.eks. SAS, Norwegian, Thai Airways m. fl. påvirkes ikke,” skriver Spies på sin hjemmeside.
Hvis du har bestilt en flybillet via Spies med et andet flyselskab som f.eks. SAS, British Airways eller Thai Airways bliver din rejse ikke påvirket, skriver Spies.
Selskabet skriver samtidig, at rejsende ikke behøver at tage i lufthavnen, hvis man skal flyve med Thomas Cook Airlines, da både ud- og hjemrejser er aflyst.
”Vi har fuld fokus på de kunder, som er direkte påvirket af situationen, og vi regner med at have mere information senere i dag,” skriver Spies og understreger, at man "arbejder intenst på at alle gæster flyves hjem på den bedst tænkelige måde".
Rejseselskabet skriver samtidig, at kunder, der har bestilt en rejse med Spies med afrejse efter i dag, skal holde sig opdateret på hjemmesiden.
Rivaler forsøger at hjælpe
Til Ritzau fortæller Stig Elling, rejseambassadør hos rejseselskabet Bravo Tours, at selskabet vil forsøge at hjælpe rejsekunder, der enten er eller skal afsted på charterferie med Spies.
"Vi prøver både at få gæster hjem, hvor vi har tomme pladser, og vi vil sætte ekstra ind fremadrettet, så vi kan få dem afsted, der har bestilt ferie," siger han.
Ifølge Ritzau kan Bravo Tours ikke sætte tal på, hvor mange passagerer, selskabet kan hjælpe i samarbejde med Rejsegarantifonden, men det vil være minimalt i forhold til, hvor mange gæster, der er.
Også rejseselskabet Tui arbejder på at hjælpe strandede Spies-kunder.
"Vores fokus er rettet mod egne gæster, og herefter kigger vi på, hvordan vi kan hjælpe andre gæster. Der er meget logistik, der skal gå op," siger Mikkel Hansen, pressechef i Tui Danmark, til Ritzau.
Men hvad betyder det for dig, der har købt en pakkerejse eller flybillet gennem Spies?
Spies opdaterer løbende sin hjemmeside med informationer om konkursens konsekvenser for rejseselskabets kunder og indtil videre lyder meldingen, at du kan føle dig sikker, hvis du har købt en pakkerejse eller skal flyve med et andet flyselskab.
”Da vi ikke kan nå at tilbyde alternative løsninger, betyder det ifølge pakkerejseloven, at vi refunderer hele rejsen. Alle pakkerejser med Spies er omfattet af pakkerejseloven. Rejser med rutefly, som f.eks. SAS, Norwegian, Thai Airways m. fl. påvirkes ikke,” skriver Spies på sin hjemmeside.
Hvis du har bestilt en flybillet via Spies med et andet flyselskab som f.eks. SAS, British Airways eller Thai Airways bliver din rejse ikke påvirket, skriver Spies.
Selskabet skriver samtidig, at rejsende ikke behøver at tage i lufthavnen, hvis man skal flyve med Thomas Cook Airlines, da både ud- og hjemrejser er aflyst.
”Vi har fuld fokus på de kunder, som er direkte påvirket af situationen, og vi regner med at have mere information senere i dag,” skriver Spies og understreger, at man "arbejder intenst på at alle gæster flyves hjem på den bedst tænkelige måde".
Rejseselskabet skriver samtidig, at kunder, der har bestilt en rejse med Spies med afrejse efter i dag, skal holde sig opdateret på hjemmesiden.
Rivaler forsøger at hjælpe
Til Ritzau fortæller Stig Elling, rejseambassadør hos rejseselskabet Bravo Tours, at selskabet vil forsøge at hjælpe rejsekunder, der enten er eller skal afsted på charterferie med Spies.
"Vi prøver både at få gæster hjem, hvor vi har tomme pladser, og vi vil sætte ekstra ind fremadrettet, så vi kan få dem afsted, der har bestilt ferie," siger han.
Ifølge Ritzau kan Bravo Tours ikke sætte tal på, hvor mange passagerer, selskabet kan hjælpe i samarbejde med Rejsegarantifonden, men det vil være minimalt i forhold til, hvor mange gæster, der er.
Også rejseselskabet Tui arbejder på at hjælpe strandede Spies-kunder.
"Vores fokus er rettet mod egne gæster, og herefter kigger vi på, hvordan vi kan hjælpe andre gæster. Der er meget logistik, der skal gå op," siger Mikkel Hansen, pressechef i Tui Danmark, til Ritzau.
