Københavns Lufthavne indfører sidst på året selvbetjente bagage-drop, hvilket i første omgang kommer til at gælde passagerer hos SAS og Norwegian.
Målet er at gøre kuffertafleveringen i lufthavnen i Kastrup endnu hurtigere og nemmere, og for flyselskaberne betyder det reducerede omkostninger.
"Langt hovedparten af vores passagerer foretager i forvejen selv check-in på enten internet, mobil eller en af de 83 selvbetjeningskiosker i lufthavnen, og muligheden for selv at printe og montere bagagemærker og derefter aflevere kufferten direkte på bagagebåndet speeder hele turen gennem lufthavnen op," siger Marie-Louise Lotz, passagerchef i Københavns Lufthavne, i en pressemeddelelse.
Passagerinterviews viser ifølge Lotz, at de rejsende i høj grad foretrækker "gør-det-selv"-løsninger, så den selvbetjente bagage-drop-løsning giver lufthavnen forventninger om en endnu højere passagertilfredshed.
Københavns Lufthavn har indgået aftale med det norske firma DSG om levering af i første omgang 12 stk. self-service bagage-drop, og servicen bliver som nævnt i første omgang forbeholdt rejsende hos SAS og Norwegian, men på sigt er målet at tilbyde selvbetjente bagage-drop til flest mulige passagerer.
SAS og Norwegian flyver ca. 60 pct. af passagererne ud af København.
/ritzau/FINANS
Målet er at gøre kuffertafleveringen i lufthavnen i Kastrup endnu hurtigere og nemmere, og for flyselskaberne betyder det reducerede omkostninger.
"Langt hovedparten af vores passagerer foretager i forvejen selv check-in på enten internet, mobil eller en af de 83 selvbetjeningskiosker i lufthavnen, og muligheden for selv at printe og montere bagagemærker og derefter aflevere kufferten direkte på bagagebåndet speeder hele turen gennem lufthavnen op," siger Marie-Louise Lotz, passagerchef i Københavns Lufthavne, i en pressemeddelelse.
Passagerinterviews viser ifølge Lotz, at de rejsende i høj grad foretrækker "gør-det-selv"-løsninger, så den selvbetjente bagage-drop-løsning giver lufthavnen forventninger om en endnu højere passagertilfredshed.
Københavns Lufthavn har indgået aftale med det norske firma DSG om levering af i første omgang 12 stk. self-service bagage-drop, og servicen bliver som nævnt i første omgang forbeholdt rejsende hos SAS og Norwegian, men på sigt er målet at tilbyde selvbetjente bagage-drop til flest mulige passagerer.
SAS og Norwegian flyver ca. 60 pct. af passagererne ud af København.
/ritzau/FINANS
