Det er langt fra alle, der er lige begejstrede for Airhelp.It-virksomheden har udviklet en software, som automatiserer processen, når flypassagerer søger om erstatning ved forsinkelser, overbooking eller aflysninger. Til gengæld kræver Airhelp 25 pct. af det refunderede beløb, hvis man vinder sagen for forbrugeren.