Hvad har psykologisk tryghed, forskellige måder at tænke på og benhård forretning at gøre med hinanden? En hel del – hvis man spørger i Nuuday, landets største udbyder af telefoni, bredbånd og tv-pakker og den ene halvdel af det opsplittede TDC.
Som følge af vigende kundetilfredshed og færre kunder besluttede topchef Jon James, at der skulle ske en større transformation af virksomheden, hvor både strategien og organisationens sammensætning skulle ændres radikalt.
