ForsikringsBrief AdvisorBrief
KØB SENESTE NYT KURSER
Køb Abonnement

Kundernes nye adfærd bliver afgørende

1 Hvad betyder det her for Salling Group?

På den korte bane giver det et tab i omsætningen, men hvis krisen fortsætter, kan Salling Group og topchef Per Bank blive tvunget til at gå forretningen igennem med en tættekam. Konceptet i kæderne afgøres i sidste ende af kunderne, så det afhænger af, hvor markant forbrugerne har ændret sig.

2 Hvorfor er det interessant, at kunderne svigter nu?

Kriser skaber nye dynamikker og forbrugsmønstre, så derfor er det opsigtsvækkende, at Føtex og Bilka allerede kan mærke en så stor forandring. Efter finanskrisen skete der en opblomstring af discountbutikker, så udviklingen kan få stor indflydelse på, hvordan fremtidens detailbranche vil se ud.

3 Hvad betyder det økonomisk?

Salling Group er Danmarks største supermarkedskoncern, og der er penge på kistebunden, så den er økonomisk godt polstret. Per Bank er fortrøstningsfuld, men han kalder alligevel situationen den mest udfordrende, siden han blev hentet fra Tesco.

4 Hvor stort et problem kan det blive for koncernen?

Det er alt for tidligt at sige. En stor del af tabet skyldes også nedlukningen af storcentre, men Per Bank er samtidig klar over, at detailbranchen måske bliver forandret. Han har allerede skruet op for onlinesatsningen i koncernen, og derfor holder han sandsynligvis øje med udviklingen i nethandlen.

5 Kan krisen give detailhandelen det endelige gennembrud på nettet?

Det vil tiden vise, men onlinegiganten Nemlig.com har allerede meldt om rekordsalg, enormt salgstryk og mangel på hænder, så dagligvarehandlen på nettet har mere momentum end nogensinde. Meget afhænger dog af, om kunderne får en god oplevelse eller om de lange ventetider og udsolgte varer, som efterspørgslen slæber med sig, kan give bagslag.


Andre læser også

DAGENS

E-AVIS

E-avis vignette
Dagens E-avis