Efter ti år som topchef i ISS forlader Jeff Gravenhorst selskabet til september.
Ind kommer i stedet chefen for Danske Banks danske forretning, Jacob Aarup-Andersen, der overtager et selskab, hvor bølgegangen mildest talt har været høj det seneste års tid.
Aktiekursen er i perioden blevet halveret, og blandt investorerne er der opstået mistillid til Jeff Gravenhorst, efter det er kommet frem, at selskabet blandt andet har regnet forkert på en milliardkontrakt med forsvaret.
Forretningen er vokset markant under Jeff Gravenhorst, men de sidste mange år er indtjeningen ikke fulgt med, og overskudsgraden faldt sidste år til det laveste niveau i flere år – 4,2 pct. for at være helt præcis.
Jeff Gravenhorst har netop nået at lancere en ny strategiplan, hvor der ryddes op i tabsgivende kontrakter, og forretningen fokuseres mod storkunder.
“Der kommer et tidspunkt, hvor man er nødt til at spørge sig selv, om jeg er den rigtige, og kan der komme noget mere energi på, hvis der er en anden, der gør det? Det er den helt rigtige beslutning, man er nødt til at tage på et tidspunkt, inden der er andre, der tager den for dig,” siger Jeff Gravenhorst.
Du har været i ISS siden 2002, hvoraf de sidste ti år har været som topchef. Det er lang tid at være et sted. Hvordan føles det at skulle forlade ISS efter så mange år?
“Det er hårdt, og det er svært. Det er også noget, der tager noget tid. ISS er bygget på mennesker, og det er et sted, hvor man arbejder med sit hjerte mindst lige så meget som sin hjerne. At tage beslutningen om at gå væk fra det er lidt som at tage beslutningen om at forlade sin familie,” siger den afgående ISS-topchef og fortsætter:
“Du skal sikre, at alle får det bedste ud af det her, og så må man være moden nok til at sige, at nu er det nok. Der er andre, der kan gøre det bedre end dig fremadrettet.”
Der har været meget fokus på dig det seneste års tid, hvor du har været i skudlinjen. Hvordan har det været?
“Eksternt har det ikke været særligt sjovt. Det er klart, at vi har lavet nogle fejl, og dem vil jeg altid stå på mål for. De fejl sker, fordi vi hele tiden kører fremad, og så sker der fejl. Når man så bliver ramt af lidt malware og covid-19 oveni, så er det klart, at det er nogle rigtig lange dage. Vi har haft bedre år end det sidste år. Det har ikke været nemt, og det er også derfor, at det er tiden til, at der kommer frisk blod til,” siger Jeff Gravenhorst.
Han henviser til, at ISS, hvis 470.000 ansatte står for rengøring og kantinedrift i selskaber over hele verden, i vinter blev ramt af et hackerangreb, som angiveligt har kostet selskabet ca. 800 mio. kr.
Hvem har taget beslutningen om, at du stopper som topchef i ISS?
“Den har jeg taget. Det er en beslutning om, at jeg ønsker at trække mig tilbage, men der er ingen tvivl om, at det går hen og bliver en gensidig aftale. Det er helt naturligt, at når man har været topchef i ti år, så skal man også komme videre.”
Hvilke overvejelser har der ligget bag beslutningen om at stoppe i ISS?
“Når man har siddet der så længe, som jeg har, og der har været nogle operationelle issues, så er det et spørgsmål om at kigge på sig selv – og det vi gør – og sige, at nu er det tid til at give stafetten videre,” siger Jeff Gravenhorst.
Hvor meget har presset fra investorerne betydet?
“Det lyder mærkeligt at sige, men det er ikke derfor, at jeg stopper. Dermed ikke sagt at jeg er total kynisk, for selvfølgelig læser jeg aviserne, og det er jo ikke særlig sjovt at læse om investorer, der er utilfredse, men man skal huske på, at der er mere end én stakeholder-gruppe i den her verden.”
“Som ceo har jeg en stakeholder-gruppe, der hedder kunder, og sammen med medarbejdere kommer de først. Hvis de to ting virker, så skal det andet nok komme. Kunderne er faktisk rigtig glade for det, vi laver, og medarbejderne er glade for det, vi gør, så jeg kunne sagtens have fortsat, hvad det angår. Men summen af kardemommen er, at det er rigtigt for os alle, at der sker noget nyt,” uddyber ISS-topchefen.
Når man kigger på aktien, så ligger I under noteringskursen, der har været fejl i forbindelse med flere kontrakter, og indtjeningen er faldet de seneste år. Er du tilfreds med det ISS, som du efterlader?
“Ja, det er jeg, og det er den platform, som jeg efterlader. Det er klart, at vi har lavet fejl på vores kontrakter – to ud af de 1000, som vi har, for at være helt præcis. Det gør ondt i en virksomhed, der har så små marginer, som vi har, og det har en reaktion på aktiekursen,” siger Jeff Gravenhorst og fortsætter:
“Jeg er ikke glad for, at kursen er, hvor den er. Men jeg er glad for selskabet, og jeg er glad for det, jeg overleverer, og det er en god platform for Jacob at tage videre.”
Skal du på pension nu?
“Pension er et stort ord, men jeg har lovet mine børn, at jeg lærer at gå i klipklapper, og det har jeg tænkt mig. Det betyder, at jeg skal have lidt tid til at finde mig selv og familien igen.”
Du skal til at finde dig selv. Hvad vil det sige?
“Hvis man har siddet i ti år som topchef, så har du dybest set ikke andet end en kalender, der fortæller dig konstant, hvor du skal være henne, og hvad du skal gøre. Som alle andre mennesker, der gerne vil have noget ud af livet, så har man noget, som man fordyber sig i ved siden af jobbet. Jeg vil gerne ud at lege med andre i livet, som er vigtige,” siger han.
Hvad er det ud over musikken?
“Jeg har en stor interesse for mad, jeg har en stor interesse for musik, og jeg har en stor interesse for mennesker og historie, og det bliver de ting, som jeg kommer til fordybe mig mere i. Også at læse mere litteratur.”
Du skal ikke have en operationel rolle igen som topchef?
“Man skal aldrig sige aldrig, fordi så gammel er jeg heller ikke, men det er absolut ikke min plan. Men det er min plan at bruge min viden og erfaring som coach og mentor, og det er muligt, at det også bliver via bestyrelsesarbejde,” siger Jeff Gravenhorst.
Du vil ikke afvise, at du vil kunne tage en ny toppost i en virksomhed igen?
“Man skal være dum, hvis man afviser alt, men det er absolut ikke min plan,” slutter Jeff Gravenhorst.
