Virksomheder

Forfatter og foredragsholder hylder smalltalk på jobbet

På baggrund af sit liv i USA og arbejde med forskellige danske virksomheder vil Karen-Marie Lillelund slå et slag for overfladisk venlighed og smalltalk ved kaffemaskinen

Efter 15 år skiftevis med bopæl i USA og København mener Karen-Marie Lillelund, at danskerne kunne lære noget af amerikanernes “overfladiske venlighed”. Foto: Rebecca Helene Hoffmann

Tobias Lind Larsen

17. nov. 2023 KL. 16.30

Gem til senere

Hun var netop vendt hjem efter to måneder i USA. Med en tilfreds fornemmelse i kroppen på bagkant af en tur i fitnesscenteret gik hun ind af døren i en nyåbnet kaffebutik på hjørnet af hendes gade. Hun ville melde sig som lokal stamkunde. En som personalet modtager hjerteligt og kender navnet på.

Sådan skulle det imidlertid ikke gå. Efter eget udsagn blev hun mødt af en ejer, der insisterede på at undgå øjenkontakt og knapt mumlede beløbet på den kaffe, hun havde bestilt.