Efter byge af utilfredse kunder: Norlys hyrer ny direktør
Det seneste år er der sket markante ændringer af direktionen i Norlys’ kunderettede selskab, der lige nu kæmper med et kraftigt fald i kundetilfredsheden. Nu er det nye ledelseshold tæt på at være på plads
08. jul. 2025 KL. 07.32
En stor omlægning af flere it-systemer, lange ventetider til kundeservice og fejl i blandt andet faktureringer har fået kundetilfredsheden til at styrtdykke hos den jyske energi- og telekæmpe Norlys.
