ForsikringsBrief AdvisorBrief KØB SENESTE NYT KURSER Køb Abonnement
Tech

Yousee og Dinero har lært det på den hårde måde: Her er deres bedste råd til at bygge en chatbot

Chatbotter rykker ind i kundeservice som aldrig før. Ekspert advarer mod, at virksomheder forhaster lanceringerne for at høste hurtige gevinster, der alligevel ikke kommer uden det nødvendige forarbejde. Børsen har talt med TDC Brands og Dinero, der begge har satset stort på AI i kundeservice

Siden GPT-4 blev lanceret i 2023, er antallet af sprogmodeller eksploderet. Det åbner nye muligheder for virksomhederne, men flere kæmper med at integrere systemer og instruere chatbotterne, mener ekspert.
Siden GPT-4 blev lanceret i 2023, er antallet af sprogmodeller eksploderet. Det åbner nye muligheder for virksomhederne, men flere kæmper med at integrere systemer og instruere chatbotterne, mener ekspert. Originalfotos: PR og Niels Ahlmann Olesen/Ritzau Scanpix. Illustration: Aslak Kelkka
Cecilie Engelbrecht
14. nov. 2026 KL. 16.00 Gem til senere

Chatbotter blomstrer frem i virksomhederne for at servicere kunderne. 

De fleste har formentlig også gjort sig erfaringen at stille et spørgsmål til en chatbot, hvorefter den giver et automatsvar eller slet og ret ignorerer én og svarer på noget helt tredje.


NÆVNTE VIRKSOMHEDER: TDC Dinero
Apple Podcasts Podspace Spotify Podimo

Andre læser også

Børsen Job

I samarbejde med
I samarbejde med

DAGENS

E-AVIS

E-avis vignette
Dagens E-avis
LÆS DAGENS E-AVIS

Forsiden lige nu