Hotellerne har under krisen fået øjnene op for virksomheden Aeroguest, som får større relevans end nogensinde og nu rejser et tocifret millionbeløb fra Vækstfonden og venturefonden Byfounders.
“Pludselig oplevede vi en markant anden interesse end før krisen. Vi var en smule i modvind før, hvor nu er vi kommet i god medvind, også internationalt,” siger stifter og direktør Martin Sponholtz.
Aeroguest tilbyder en platform til hoteller, hvor alt foregår digitalt.
Valg af værelse, selve check-in og sågar hotelnøglen er flyttet fra receptionen til gæstens mobil. Dermed behøver man som gæst ikke at røre ved noget, som andre gæster har været i kontakt med.
Idéen opstod på en helt anden baggrund hos stifteren, da han selv var træt af lange køer ved hotelreceptionernes skranker.
“Det startede faktisk med ønsket om at gøre det mere effektivt og hurtigt at få tjekket ind på hotellerne. Inspirationen kom fra lufthavnen, hvor man jo efterhånden bare flyver igennem lufthavnen og har ordnet alt på forhånd,” siger han.
værelser forventer Aeroguest at have oprettet hos sig i 2020
Men coronakrisen har gjort de berøringsfrie servicer aktuelle på et helt andet niveau.
Selvom krisen i starten lukkede fuldstændig ned for omsætningen hos Aeroguest, åbnede den også for muligheder. For en berøringsfri check-in nyder pludselig stor opmærksomhed hos hotellerne, der ville skrue op for sikkerheden.
Så mens verden har været lukket ned, har Aeroguest lukket aftaler over hele verden med hoteller og kæder, senest med The Landmark i London.
“Vi er blevet globale under krisen. Især har vi flere hoteller i USA, der viser interesse. Før krisen var vi kun i Skandinavien, så det er en kæmpe milepæl for os,” siger Martin Sponholtz.
Krisen har dog alligevel gjort ondt på virksomheden, da hele hotelbranchen har været ramt især i andet kvartal. Alligevel ender virksomheden med flere oprettede kunder i 2020 end forventet.
Direktør Martin Sponholtz fortæller, at virksomheden i begyndelsen af året havde 8000 værelser oprettet hos sig. Det tal, forventer han, er 30.000 ved årets slutning.
Blev stiftet i 2016. Har kontorer i Aarhus, København og London. Beskæftiger omkring 20 ansatte. Har på nuværende tidspunkt 50.000 brugere. Adskiller sig fra andre udbydere ved at have et system, der kan bruges på alle hoteller. Stifteren fik idéen, da han var træt af kø ved hotelskranken. Han fik især inspirationen fra lufthavnen.
Venturefonden Byfounders havde øjnene på Aeroguest inden krisen, men nu ser de for alvor et stort potentiale i kølvandet på krisen.
“Coronakrisen har accelereret en trend, der ellers lå flere år ude i fremtiden, og nu har de bedste hoteller og hotelkæder for alvor fået øjnene op for det, Aeroguest kan tilbyde. Den genstart, som hotelindustrien har oplevet under krisen, har gjort, at hotellerne igen overvejer, hvordan de giver deres kunder den bedste oplevelse fremover,” siger Martin Krag, investor i Byfounders.
“Vi er gået fra at være en platform, der er nice to have til need to have
Martin Sponholtz, direktør i Aeroguest
Før coronakrisen bed sig fast, havde Aeroguest problemer med at trænge igennem på markedet, hvor flere af hotellerne mente, det var vigtigt at give hånd og have interaktion med gæsterne. Men den opfattelse har krisen aflivet og erstattet med ønske om afstand.
“Nu vil alle jo undgå det. Vi er gået fra at være en platform, der ernice to havetil at væreneed to have,” siger direktøren.
Jarle Fink Kondrup, som er ekspert i teknologi og oplevelser i Innovation Labs, mener også, at berøringsfrie servicer vil blive efterspurgt af hotellerne i højere grad efter krisen.
“Kunderne er begyndt at efterspørge sikkerhed på et helt andet niveau. Derfor er der helt sikkert også flere hoteller, der vil se mod muligheder for berøringsfrie check-in, som Aeroguest f.eks. tilbyder,” siger han.
