Retailer på Amazon: "Deres mål er decideret modsat dit"

Vi kigger på mulighederne og siger: Hvor tjener vi flest penge? Hvis vi tjener flest penge ved at åbne vores egen webshop, så gør vi det. Hvis vi tjener flest penge ved at sælge på Amazon, så gør vi det."

Sådan siger Jesper Hvejsel, adm. direktør i Firtal Web, der står bag 16 webshops, bl.a. Helsebixen og Coverdk, og som i august blev opkøbt af Matas. Firtal Web sælger knap 70 produkter på Amazon, som står for ca. 12 mio. kr. i årligt salg for Firtal Web, der omsatte for 91 mio. kr. i seneste regnskab.

Men det har ikke været et selvstændigt kardinalpunkt for Firtal Web at komme på Amazon, ifølge Jesper Hvejsel. For selvom Firtal sælger for millioner på Amazon, peger Jesper Hvejsel på, at man skal være klar til at gå langt for at indrette sig på Amazons regler og retningslinjer.

Amazon har ifølge Jesper Hvejsel manualer for alt. F.eks. hvilken papkasse, du skal bruge til din pakke, og hvordan du skal sætte labels på dine produkter.

Opfylder du ikke Amazons krav, kan du risikere meget store bøder, eller at din Amazon-side bliver lukket.

Det lyder besværligt?

"Det er også besværligt. Men det er generelt besværligt at lave forretning med store virksomheder," siger Jesper Hvejsel, der har valgt at dedikere to fuldtidsansatte til at tage sig af Amazon.

Ud af Firtals 85 ansatte har virksomheden en fuldtidsmedarbejder, der står for salgsdelen af Amazonforretningen og en medarbejder, der står for "backend-delen", altså pakning og forsendelse af varer. Og så forsøger de konstant at optimere deres salg på Amazon - dvs. forbedre søgeord, pris og overholdelse Amazons regler.