ForsikringsBrief AdvisorBrief KØB SENESTE NYT KURSER Køb Abonnement
Kronik

Dette er en kronik skrevet af en eller flere eksterne skribenter. Kroniken afspejler en personlig holdning. Forslag til kronikker kan sendes til Børsen Opinion: opinion@borsen.dk

“Forsikringsselskaberne er blevet mere professionelle – men tilliden er svækket”

Hvis kunderne i stigende grad oplever at blive behandlet som modparter frem for kunder, risikerer tilliden til den rolle, forsikringsbranchen spiller i samfundet, at blive svækket.
Hvis kunderne i stigende grad oplever at blive behandlet som modparter frem for kunder, risikerer tilliden til den rolle, forsikringsbranchen spiller i samfundet, at blive svækket. Grafik: JAG

Christian Werenberg, advokat (H) og ejer, Werenberg
23. jun. 2026 KL. 15.00 Gem til senere

Forsikringsselskaberne bør anerkende, at oplevelsen af retfærdighed og opbygning af tillid ikke alene afhænger af resultatet. Den afhænger også af processen

Forsikringsselskaberne befinder sig i et paradoks. 

Aldrig har danske forsikringsselskaber været mere professionelle. Reguleringen er omfattende. Compliancefunktionerne er stærkere end nogensinde, juridiske afdelinger er vokset, og skadebehandlingen er understøttet af manualer, kpi'er og detaljerede retningslinjer.

NÆVNTE EMNER: Forsikring
NÆVNTE BRANCHER: Forsikring

Andre læser også

Børsen Job

I samarbejde med
I samarbejde med

DAGENS

E-AVIS

E-avis vignette
Dagens E-avis
LÆS DAGENS E-AVIS

Forsiden lige nu