I løbet af de sidste tolv måneder har vi alle været nødt til at tilpasse os til en ny hverdag.
“Vi er blevet vant til det uforudsigelige, og vi er blevet mere fleksible med hvor og hvordan, vi arbejder. Pandemien har samtidig tvunget topledere til at foretage store og vanskelige ændringer på kort tid – alt fra mobilisering af medarbejdere til en total ændring af hele forretningsmodellen.Den nye virkelighed er kommet for at blive. Topledere i dag kan ikke forvente, at deres medarbejdere skal gå tilbage til den måde, der blev arbejdet på førhen
Men nu er det på tide at kigge fremad, ikke kun for at bevare moralen, motivationen og produktiviteten under pandemien, men for at sætte mål og retning for tiden efter pandemien. Det seneste år har jeg mødtes med kunder, partnere og andre vigtige beslutningstagere, og det har jeg lært følgende af: Medarbejderne tilpassede sig den nye virkelighed – men hvad med cheferne?
Fremtidens arbejdsplads har fokus på øget digitalisering og en distribueret arbejdsstyrke. Dette har medført tydelige fordele såsom øget produktivitet, mindre stress og forbedrede rekrutteringsmuligheder.
Næsten to tredjedele (64 pct.) af respondenter i en undersøgelse, vi har foretaget for nylig, mener, at deres organisation er ved at indse fordelene ved at give deres medarbejdere større fleksibilitet med hvor og hvornår, de arbejder.
Den nye virkelighed, vi er blevet vant til, er kommet for at blive, og topledere i dag kan ikke forvente, at deres medarbejdere skal gå tilbage til den måde, der blev arbejdet på førhen.
Fordelene for medarbejderne er til at få øje på, men fremtidens arbejdsplads medfører samtidig en række nye udfordringer for topledere. På et seminar, vi var vært for, kom Dr. Carl Benedikt Frey, direktør for Future of Work Programme, Oxford University, med følgende kommentar:
“For at organisationer virkelig kan omfavne fremtidens fleksible arbejdsform, bliver ledere nødt til at bevæge sig væk fra overvågning og i stedet fokusere på output. Det handler om tillid. At finde den rette balance vil være nøglen til at sikre, at medarbejderne motiveres og samtidig er i et miljø, hvor kreativitet kan blomstre”.
Jeg er fuldstændig enig. Men det skal også suppleres med de rigtige digitale værktøjer. Selv om helhedsindtrykket er, at tingene fungerer gnidningsløst, når der arbejdes hjemmefra, så mener en tredjedel af de medarbejdere, vi spurgte, at it ikke er udstyret til at håndtere en arbejdsstyrke, der primært arbejder hjemmefra.
Mange organisationer har i 2020 været nødsaget til at spare og prioritere anderledes end førhen for at sikre en positiv bundlinje. Alligevel har jeg det seneste års tid oplevet en vilje til at ville investere i projekter med langsigtede fordele, som tidligere er blevet nedprioriteret, men nu bliver taget op til overvejelse.
Organisationer er især blevet klar over vigtigheden ved at investere i digitalisering for fremover at være bedre stillet over for en fremtidig krise, som den vi står i nu.
Dette har skabt et behov for i højere grad at investere i digital infrastruktur, der sikrer fleksibilitet og forbereder organisationer bedre på uforudsete udfordringer, hvor arbejdsgange og mobilisering af medarbejdere skal ske fra den ene dag til den anden.
Men har topledere de rette tech-kompetencer til at implementere disse ændringer? 71 pct. af topledere på tværs af EMEA mener, at jobbet som administrerende direktør og andre lederstillinger bør udfyldes af mennesker med en teknologibaggrund såsom app- eller softwareudvikling.
Hvis vi lytter til undersøgelsen, og det bør vi, så er tech-kyndige topledere nøglen til succes, hvis virksomheder vil sikre deres fremtidige vækst.
Det seneste år har tvunget mange virksomheder til at genoverveje deres strategi og rive eksisterende mål i stykker.
Men det sidste år har også vist, hvad der er muligt at gøre, når hele verden tvinges til at være løsningsorienteret. Nye processer har skulle implementeres hurtigt, og idéer, der engang kunne have mødt modstand, er blevet accepteret lettere.
Banksektoren er et godt eksempel. Det sidste år har tvunget bankerne til at fremskynde investeringer i digitale tjenester for at imødekomme en ændring i kundernes adfærd.
Efter at have foretaget it-investeringer i deres digitale oplevelse har jeg set banker undgå store afskedigelser ved at fastholde medarbejdere til at understøtte denne nye retning.
Kan denne progressive tankegang skabe bedre resultater i 2021 og fremadrettet? Det tror jeg helt sikkert, den kan, hvis vi bliver ved med at være innovative og løsningsorienterede, som vi har været det seneste år.
