Ekstraordinære tider kræver ofte ekstraordinære tanker og visioner. For at skabe grobund for nye produkter og forretningsområder i disse vanskelige tider, hvor pandemien rusker op i alt, vi kender, kan virksomheder og organisationer med fordel ty til et de mest interessante aspekter ved design og forretningsudvikling: Spekulativt design.
Spekulativt design er et begreb, som beskriver særligt visionære tanker og idéer. Det handler grundlæggende om at forsøge at forudsige fremtiden og dens behov; hvor bevæger verden sig hen teknologisk og socialt, og hvad betyder denne udvikling for design og udvikling af produkter, services og nye forretningsområder.
“Kunsten er at få de til tider flyvske tanker ned på jorden. Virksomheder og andre designere skal hjælpe og oversætte de tendenser og behov, som spekulativt design ser
Eksempelvis ved vi, at begrebet FOMO (Fear Of Missing Out) breder sig i takt med sociale medier, og hos millioner af mennesker verden over skaber angst for at gå glip af spændende ting og begivenheder knyttet til sociale medier. Spørgsmålet for den spekulative designer er så, hvordan udbredelsen af FOMO, som en livspåvirkende faktor, vil påvirke mennesker og de produkter og forretningsmuligheder, der vil blive designet og udviklet for at imødekommende fænomenet og eksempelvis afhjælpe brugerne af sociale medier.
Før pandemien funderede spekulative designere bl.a. over udbredelsen af de forskellige app’s, der bedømmer folk på deres udseende frem for deres personlighed. Et fænomen, hvor smukke personer, i forhold til en forud defineret standard, eksempelvis fik rabatter på produkter købt online og på denne alternative måde fik en bedre købsoplevelse.
Men indimellem ramler verden, som vi kender den. Som det seneste er sket med covid-19 kan udefrakommende begivenheder ændrer spillepladen fuldstændigt og skabe usikkerhed i industrier og virksomheder verden over.
Tag nu sundhedspersonalet. Før pandemien blev læger, sygeplejersker og øvrigt sundhedspersonale på danske sygehuse og i plejesektoren ofte udsat for hård kritik i medierne. Det var ikke attraktivt at arbejde som offentlig ansat i sundhedsvæsnet til trods for en generelt set stor og flot indsats. Covid-19 ændrede dette radikalt, så sundhedspersonale på kort tid blev synonym med hverdagens helte. Selv fodboldspillerne i de europæiske turneringer havde pludselig et “tak”, “thank you” eller et “danske” skrevet på deres trøjer.
Der var ganske enkelt tale om et seismisk skifte i opfattelsen af disse faggrupper og i relationen mellem det offentlige og private borgere. Spørgsmålet er så, hvordan covid-19 vil påvirke dette samt andre dele af vores liv som mennesker og forbrugere i tiden med og efter corona?
I dag indsamles data i ufattelige mængder, herunder personlige data som f.eks. appen smitte|stop, der lige nu er et frivilligt tiltag. Måske vil vi se, at det at kunne arbejde og/eller deltage i fritidsaktiviteter fremover vil afhænge af vores covid-19 status? I Australien diskuteres det lige nu, om professionelle atleter, skal have vaccinationer, før de må være aktive i sportsgrene som rugby. Hvad betyder sådanne tendenser, og hvordan vil udviklingen influere på design af produkter, services og nye forretningsmuligheder?
Spekulativt design ser dette først. Designerne tænker over, hvordan menneskers relationer ændres fra social interaktion til seksuelt samkvem (tænk bare på udviklingen af Tinder) i takt med udbredelsen af sociale medier og den teknologiske udvikling. De overvejer, hvordan det intelligente hjem vil påvirke vores hverdag og behov, og om DNA-materiale f.eks. bliver en gave til fremtidens brudepar for at sikre børn med de bedst mulige egenskaber i en konkurrencepræget verden. De tænker langt – også længere end de fleste.
Kunsten er at få de til tider flyvske tanker ned på jorden. Virksomheder og andre designere skal hjælpe og oversætte de tendenser og behov, som spekulativt design ser. Lidt som når bilbranchen viser ekstreme konceptbiler, der er milevidt fra de køretøjer, som du og jeg vil transportere os i. Her er andre designere med til at oversætte spekulative idéer til hverdagsbrug og produkter, som forbrugerne vil købe. Det samme skal ske i relation til produkter skabt og til et liv med og efter covid-19.
Pointen er altså, at spekulativt design kan se muligheder og potentialer. Det kan udpege og definere fremtidige behov, som virksomheder kan bruge til at udvikle forretning og gå nye, succesfulde veje. Dette er nødvendigt i tider, hvor covid-19 vender alt på hovedet.
