Opinion

Dette er et debatindlæg skrevet af en eller flere eksterne skribenter. Indlægget afspejler en personlig holdning. Forslag til debatindlæg kan sendes til Børsen Opinion: opinion@borsen.dk

Debat | Direktør for Adobe i Norden: Derfor er papkassen blevet et digitalt supervåben

I dag er levering af varer og hele shoppingoplevelsen blevet lige så vigtig som selve produktet, da forbrugerne blot skifter til et andet brand, hvis hjemmesiden er for dårlig eller leveringstiderne for lange. Arkivfoto: Mads Claus Rasmussen/Ritzau Scanpix

Af Franck Attia, direktør, Adobe i Norden

10. okt. 2020 KL. 16.30

Gem til senere

Den eksplosive vækst inden for e-handel under covid-19 har ikke kun flyttet fokus til den shoppingoplevelse, som brands tilbyder online. Den har også skabt opmærksomhed omkring en klassisk problemstilling, der gør sig gældende for mange virksomheder i detailbranchen. Nemlig the last mile problem – udfordringen ved at få fragtet papkassen med varer den sidste kilometer hjem til kundens bolig.

Herhjemme har dagligvarevirksomheder ansat på livet løs for at imødekomme de mange digitale indkøbskurve, der blev fyldt under forårets nedlukning. Men det øgede behov for at få pakker leveret til matriklen har en indbygget udfordring. For hvor langt vil jeg som forbruger gå for at få mine varer leveret sikkert derhjemme?