Begrebet “kundefokuseret” er ikke længere et buzzword i erhvervslivet. “Markedsfokus” har ligeledes de sidste 30 år rutinemæssigt tævet “produktfokus”. Alle hylder kunden og markedet. Alle snakker kundecentrisk, og alle mener, at grundlaget for at drive forretning er at finde og fastholde profitable aftagere af virksomhedens produkter og servicer. Det virker også ret logisk, ikke?
Dette er et debatindlæg skrevet af en eller flere eksterne skribenter. Indlægget afspejler en personlig holdning. Forslag til debatindlæg kan sendes til Børsen Opinion: opinion@borsen.dk
Debat: Alt for få bestyrelser har marketingkompetencer – og det koster vækst og kundeindsigt
21. feb. 2021 KL. 17.30
