“Bente” er leder på et mindre plejehjem, hvor der for nogle måneder siden var klager fra tre pårørende, der siger, at der er forsvundet penge, smykker og ure fra værelserne. Bente skriver, at sagerne er løst i mindelighed med de pårørende, men det har skabt et dårligt arbejdsmiljø:
Jeg har mange års erfaring, men har aldrig før stået i sådan en situation før og fulgte derfor til punkt og prikke den procedure, som HR har anbefalet, hvilket blandt andet indbefattede at tage sagen op på et medarbejdermøde og indskærpe, at det naturligvis vil føre til bortvisning at stjæle. Den sidste måned er der tilsyneladende ikke forsvundet noget – i hvert fald er der ikke kommet klager – så jeg håber, at det er stoppet.
Vi har aldrig fundet ud af, om der er en skyldig blandt de ansatte. Mit store problem er dog nu den mistillid, der har bredt sig blandt mine medarbejdere. De er konstant på nakken af hinanden og kommer ofte og siger til mig, at de tror, at det var den og den. Hvad kan jeg gøre for at stoppe det og igen få vores gamle gode kultur blandt medarbejderne tilbage?
Iværksætter og adm. direktør i Visma Dinero Martin Thorborg kender problematikken:
“Det er en lortesituation, og jeg har prøvet den flere gange. Helt tilbage fra Jubii, hvor der også bare forsvandt ting igennem flere år, og vi fandt aldrig ud af, hvem det var. Og det er en skidt situation, fordi det skaber mistillid,”
Martin Thorborg råder “Bente” til at samle medarbejderne igen og sige:
“Prøv at høre her. Vi havde den her situation, og det ser ud, som om at det simpelthen beror på misforståelser. Men det har skabt en dårlig stemning imellem os, og det er jeg virkelig ked af,” siger han og uddyber:
“Der skal skabes noget tillid igen, som man skal arbejde på. Og det kommer til at tage tid. Så jeg tror, man for det første som leder skal være tålmodig.”
Thomas Jensen, der er adm. direktør for tech-virksomheden Milestone, mener, at det er alfa og omega, at der nu bliver set fremad:
“Jeg synes jo, at Bente her har gjort det helt rigtigt i første omgang og tacklet det direkte, og hun skal gøre nøjagtigt det samme igen. Og jeg er enig med Martin: der skal snakkes om vores arbejdsmiljø, vores teamkultur, vores tillid til hinanden. Og så bliver vi nødt til også at italesætte, at det var en super ubehagelig situation både for Bente, men også for alle de her kolleger. Men nu bliver vi nødt til at acceptere, at situationen er løst, og nu skal vi komme videre som team.”
Jeg har prøvet den flere gange. Helt tilbage fra Jubii, hvor der også bare forsvandt ting igennem flere årene
Martin Thorborg, adm. direktør, Dinero Visma
Nina Mathiesen, topchef for arkitektvirksomheden Cobe, fortæller, at mistillid er ødelæggende for arbejdsglæden og tryghed på arbejdspladsen:
“Hvis du sidder i et team og er under pres og skal levere noget til et bestemt tidspunkt, så er du jo afhængig af, at du har tillid til, at dine kolleger løser de opgaver, de skal, og som I har aftalt, for at man kan samlet levere. Hvis vedkommende ikke gør det, så falder det jo også tilbage på dig. Så det er enormt vigtigt, at det fungerer på en god måde. Det kan skabe problemer på virksomhedsniveau, hvis der opstår de her mistillidsforhold imellem medarbejderne. Det bliver svært at skabe et godt teamsamarbejde, hvis folk tænker, at jeg ikke gider arbejde sammen med ham derovre, fordi han ikke leverer, eller han ikke kan det,” siger Nina Mathiesen.
Tumler du med et dilemma, så skriv til dilemma@borsen.dk. Alle henvendelser bliver behandlet fortroligt, og intet bliver publiceret uden tilladelse.
