I 1995 var mødte man holdningen hos erhvervsledere, at internettet aldrig ville blive noget stort. Samme tøven gør sig gældende 15 år efter, når det gælder sociale medier.
I sidste uge offentliggjorde SAS Institute i Bureaubiz en analyse gennemført af Havard Business Review Analytic Services om erhvervslivets brug af sociale medier, og konklusionen var klar: Der er i høj grad plads til en øget professionalisering af brugen af sociale medier.
Tidligere CEO og Senior Partner i Hill & Knowlton A/S, Jens F. Kofoed, mener, at professionaliseringen indtil videre har måttet vige pladsen til fordel for tøven – en tøven, han har set før.
”Skyldes det manglende færdigheder eller manglende anerkendelse af de sociale mediers betydning? I 1995 var en AT&T-medarbejder og jeg på et roadshow og præsentere internettet og dets muligheder for kunder og andre interesserede.
Deres dom var klar: ”Det med internettet ville aldrig blive noget stort”. I dag ved vi bedre, men historien understreger, hvor svært det er at forudse fremtidens vindere og tabere blandt nye fænomener,” skriver Jens F. Kofoed, der nu er adm. dir. i First Chair, i en kronik på Bureaubiz.dk.
Viderefører unoderne fra traditionel kommunikation
Han mener, at virksomhedens adfærd på de sociale medier vil ikke ændre sig, før CFO’en og de øvrige kommercielt ansvarlige i organisationen for alvor har forstået konsekvenserne af bruge eller ikke bruge de sociale medier professionelt.
”De unoder, man ser i den traditionelle kommunikation, er i endnu højere grad videreført til adfærden i de sociale medier. For hvor man i de traditionelle medier gennem tiden har udviklet om end mangelfulde værktøjer til diverse relevante kvantitative og kvalitative målinger, så har man stadig kun ringe erfaring med at måle og dermed analysere data fra de sociale medier,” skriver Jens F. Kofoed.
Man afventer konkurrentens udspil
Harvard-analysen beretter, at virksomhedernes iver efter at fortælle omverden om egne fortræffeligheder langt overgår lysten til at lytte, måle, fortolke samt indgå i meningsfyldte dialoger med virksomhedens interessenter.
”Min bedste overbevisning er, at mange virksomheder stadig betragter de sociale medier som lidt at et modefænomen, hvor platforme kommer og går, eller også venter man og ser, hvad konkurrenten gør for derefter at gøre det samme, måske lidt bedre,” skriver Jens F. Kofoed.
Han vuruderer, at virksomhederne næpper ændrer holdning til de sociale medier, før der for alvor er nogen, som enten kan dokumentere en meget stor kommerciel succes eller et meget stort tab som følge af amatøragtig brug af de sociale medier.
Læs hele Jens F. Kofoeds klumme på Bureaubiz.dkher.
I sidste uge offentliggjorde SAS Institute i Bureaubiz en analyse gennemført af Havard Business Review Analytic Services om erhvervslivets brug af sociale medier, og konklusionen var klar: Der er i høj grad plads til en øget professionalisering af brugen af sociale medier.
Tidligere CEO og Senior Partner i Hill & Knowlton A/S, Jens F. Kofoed, mener, at professionaliseringen indtil videre har måttet vige pladsen til fordel for tøven – en tøven, han har set før.
”Skyldes det manglende færdigheder eller manglende anerkendelse af de sociale mediers betydning? I 1995 var en AT&T-medarbejder og jeg på et roadshow og præsentere internettet og dets muligheder for kunder og andre interesserede.
Deres dom var klar: ”Det med internettet ville aldrig blive noget stort”. I dag ved vi bedre, men historien understreger, hvor svært det er at forudse fremtidens vindere og tabere blandt nye fænomener,” skriver Jens F. Kofoed, der nu er adm. dir. i First Chair, i en kronik på Bureaubiz.dk.
Viderefører unoderne fra traditionel kommunikation
Han mener, at virksomhedens adfærd på de sociale medier vil ikke ændre sig, før CFO’en og de øvrige kommercielt ansvarlige i organisationen for alvor har forstået konsekvenserne af bruge eller ikke bruge de sociale medier professionelt.
”De unoder, man ser i den traditionelle kommunikation, er i endnu højere grad videreført til adfærden i de sociale medier. For hvor man i de traditionelle medier gennem tiden har udviklet om end mangelfulde værktøjer til diverse relevante kvantitative og kvalitative målinger, så har man stadig kun ringe erfaring med at måle og dermed analysere data fra de sociale medier,” skriver Jens F. Kofoed.
Man afventer konkurrentens udspil
Harvard-analysen beretter, at virksomhedernes iver efter at fortælle omverden om egne fortræffeligheder langt overgår lysten til at lytte, måle, fortolke samt indgå i meningsfyldte dialoger med virksomhedens interessenter.
”Min bedste overbevisning er, at mange virksomheder stadig betragter de sociale medier som lidt at et modefænomen, hvor platforme kommer og går, eller også venter man og ser, hvad konkurrenten gør for derefter at gøre det samme, måske lidt bedre,” skriver Jens F. Kofoed.
Han vuruderer, at virksomhederne næpper ændrer holdning til de sociale medier, før der for alvor er nogen, som enten kan dokumentere en meget stor kommerciel succes eller et meget stort tab som følge af amatøragtig brug af de sociale medier.
Læs hele Jens F. Kofoeds klumme på Bureaubiz.dkher.
