Coronavirussen har lukket mange arbejdspladser ned og givet danskerne mere fritid, end de kan bruge. Hos TDC Erhverv har de derimod skulle løbe meget hurtigere end normalt. Som teleselskab med ansvar for over 50.000 virksomhedskunder har de haft travlt med at etablere nye hjemmearbejdsløsninger til kunderne, samtidig med at virksomhedens godt 1000 ansatte selv skulle finde sig til rette derhjemme.
“Lige så længe landet er i lockdown, kan vi levere det, vi skal, til kunderne. Vi er godt rustet til det
John Henriksen, direktør for TDC Erhverv
“Medarbejderne har leveret en ekstraordinær indsats, og vi har lagt både weekender, aftener og nætter i det her,” siger direktør for TDC Erhverv, John Henriksen.
TDC Erhverv hører under Nuuday, der er en del af TDC Group, som arbejder med alle kundevendte brands.
Det erhvervsbaserede teleselskabs to do-liste har bl.a. lydt på oprettelse af godt 100.000 VPN-forbindelser, der er en sikker tunnel fra hjemmet til virksomhedsnetværket. Derudover har de brugt kun to dage på etablere callcentre i medarbejderes hjem, hvilket de normalt bruger måneder på.
“Der er et stort ansvar, der hviler på mine skuldre. Vi har et særligt samfundsansvar, når vi for eksempel hjælper sundhedsvæsenet og myndighederne,” siger direktøren.
En af de større udfordringer har været at skaffe hardware, da det er i høj kurs hos mange virksomheder for tiden.
Coronavirussen kommer til at sætte mange spor i samfundet, men særligt én positiv tendens er John Henriksen sikker på bliver hverdagskost for TDC Erhverv, når pandemien ikke længere er en trussel.
TDC Erhverv
“Vi kommer helt klart til at bruge videokonferencer med kunder og samarbejdspartnere mere, end vi tidligere har gjort. Nu har alle de seneste to uger jo fået et lynkursus i, hvad der faktisk kan lade gøre over video,” siger han.
John Henriksen betvivler ikke TDC Erhvervs evne til at fortsætte det samme arbejde så længe, det er nødvendigt.
VPN-forbindelser har TDC Erhverv etableret under nedlukningen
“Lige så længe landet er i lockdown, kan vi levere det, vi skal, til kunderne. Vi er godt rustet til det, og vi finder løsninger hen ad vejen,” siger John Henriksen.
TDC Erhverv spiller i øjeblikket en stor rolle for mange hjemmearbejdende danskere, men om det ender med at manifestere sig i et stort plus i regnskabet er endnu usikkert.
“Der har været travlhed i TDC Erhverv, og selvfølgelig har vi gjort os tanker om, hvordan det vil påvirke forretningen, men det økonomiske efterslæb kommer til at påvirke vores kunder og hvad de får brug for af vores løsninger. Derfor er det for tidligt at sige noget om,” siger direktøren.
