Med 20 års erfaring indenfor Skandinavien er SAS' nye operationsdirektør, Lars Sandahl Sørensen, ikke i tvivl om, at danskere, svenskere og nordmænd tænker forskelligt. Men det er kun til fordel for SAS, mener han."Der ér forskel. SAS er virkelig en hybrid af Skandinavien. Alle ved, at man kommer med forskellig tilgang – men man er skandinaver. Det er meget ukompliceret. SAS er platformen, mere end Norge, Danmark og Sverige," siger Lars Sandahl Sørensen.