Deloitte LPP har udgivet deres tredje årlige undersøgelse af supply chain lederes udfordringer(Supply Chain Talent of the Future – Findings from the Third Annual Supply Chain Survey). I år har undersøgelsen haft et særligt fokus på talenter inden for Supply Chain Management. Resultaterne af undersøgelserne tegner et billede af, at der er mangel på talent til at løfte fremtidens udfordringer indenfor Supply Chain Management.
400 amerikanske virksomheder med finansielle resultater på 500 millioner dollars eller mere deltog i undersøgelsen. Den er gennemført som en online spørgeskemaundersøgelse. Der skelnes mellem supply chain leaders og supply chain followers. Respondenterne blev bedt om at vurdere, hvordan deres virksomheds supply chain performance er i forhold til andre virksomheder i deres branche målt på to metrikker: 1) lageromsætningshastighed og 2) andel komplette leveringer til tiden. 8 pct. af respondenterne bedømmes som supply chain leaders og 92 pct. som supply chain followers. 38 pct. af respondenterne er af den opfattelse, at deres supply chain organisation har de rette kompetencer til at løse de udfordringer, de står med i dag. 44 pct. mener, de vil være i stand til at lukke dette kompetencegab indenfor de kommende fem år, men at der samtidig også kræver konkret handling.
Undersøgelsen definerer 13 hurtigt voksende tekniske kapabiliteter som vist i figur 1. De mest anvendte kapabiliteter er optimeringsværktøjer, forecasting, integreret forretningsplanlægning og samarbejde med leverandører og risikoanalyser. Der er forventning om behov for tilførsel af nye kapabiliteter inden for GPS og RFID teknologi, realtidssporing på forsendelser, 3D-printing og kunstig intelligens. Disse nye kapabiliteter stiller krav om tilførsel af nye kompetencer i virksomhederne.
Figur 1. Supply Chain Kapabiliteter.Kilde: Marchese & Dollar (2015)
48 pct. af respondenterne svarer, at der med meget stor eller stor sandsynlighed vil komme ændringer i deres supply chain driftsmodel inden for de kommende fem år i form af et stærkt fokus på lokalisering af value-added aktiviteter i etCenter for Excellencei virksomheden. De forventer endnu mere outsourcing af aktiviteter med lav værditilvækst og et større fokus på segmentering af supply chain strategier i forhold til produkt og kundesegmenter.
Figur 2 viser, at supply chain-folket i højere grad skal have fokus på ekstroverte kompetenceområder som tværgående samarbejde, ledelse af globale/virtuelle teams, kommunikationsevner og ledelse og udvikling af andre (se også Stentoft (2015) for en yderligere diskussion af dette).
Figur 2. Supply chain-kompetencer: Nuværende performance og fremtidige behov. Kilde: Marchese & Dollar (2015)
Supply Chain Management er blevet og bliver fortsat et mere komplekst område. Produkter sources fra et kontinent, produceres og monteres på et andet kontinent og sælges på et tredje kontinent. Outsourcing af produktion og administrative forretningsprocesser (professional services) har bidraget til og bidrager fortsat til at skabe større kompleksitet i forsyningskæderne. Det stiller krav om nærhed til markeder, fokus på omkostningsreduktion og på at sikre adgang til teknologer, viden og kompetencer. Kompleksiteten sker gennem et stigende antal komponenter og dele, processer, leverandører og produktionssteder. Nye teknologiers indtog – de såkaldtedisruptive technologies, som f.eks. 3D-printing, mobilt internet og cloud teknologi – skaber også nye muligheder for design og drift af virksomheders forsyningskæder. Disse forhold betyder, at kompetencebehovet i forsyningskæderne er under kraftig udvikling. Figur 2 viser, hvorledes respondenterne performer i dag på en række kompetenceområder, og hvordan de forventer, at kompetencebehovet ændre sig inden for de kommende fem år. 51 pct. af respondenterne er af den opfattelse, at virksomhedens supply chain-personale i meget høj grad eller i høj grad performer, som der er behov for omkring forhandling og samarbejde med partnere i værdikæden. 64 pct. mener, at dette kompetenceområde bliver endnu mere vigtigt i fremtiden. Det er overraskende, at kulturforståelse ikke mere direkte fremgår af listen. Forsyningskæders globalisering nødvendiggør et større fokus på, hvorledes kultur øver indflydelse på drift og udvikling af forsyningskæderne. Endvidere er det overraskende, at kompetencer omkring udvikling og design af forsyningskæder ikke er medtaget. Forsyningskæders stigende dynamik, som følge af bl.a. out- og insourcing, stiller krav til kompetencer
omkring innovation af forsyningskæderne.
Spørgsmålet er så, hvordan situationen ser ud med Supply Chain Management-talent i danske virksomheder? Flere virksomheder står stadig med en udfordring om at få Supply Chain Management løftet op på den strategiske agenda. Der kræver bevidsthed hos topledelsen om Supply Chain Management, og om hvordan det bibringer konkurrencekraft. Dette stiller ikke kun krav til virksomhedernes HR-afdelinger og supply chain-ansvarlige om kontinuerligt at være opmærksomme på kompetencegab og at sikre tilførsel af det rette talent, men også til uddannelsesinstitutioner om at tilbyde fag og uddannelser, der matcher de konkrete kompetencebehov, der er i globale forsyningskæder.
Referencer
Marchese, K. & Dollar, B. (2015),Supply Chain Talent of the Future: Findings from the Third Annual Supply, Chain Survey, Deloitte Consulting LLP.
Stentoft, J. (2015), "Supply chain management kræver flere ekstroverte profiler", http://www.scm.dk/supply-chain-management-kr%C3%A6ver-flere-ekstroverte-profiler
