Efter en sommer, der har været mere end hed for SAS-ledelsen, skimtes nye problemer i horisonten.Det kan godt være, at mange vil betegne sommeren 2018 som varm, skøn og helt perfekt. Men for SAS har den været rædselsfuld, og kritikken har haglet ned over selskabet efter omkring 100.000 kunder har fået aflyst en flyvning, og antallet af forsinkelser har tårnet sig op. Det er dyrt og derudover alt andet end tillidsskabende for SAS, for stribevis af skuffede billetindehavere har i pressen og på sociale medier raset over dårlig information og sommerferierejser, der er røget i vasken.