Nordea står som alverdens banker midt i en gennemgribende digital transformation af banken, samtidigt med at bankuniverset ændrer sig markant de kommende år.
Næste år sker der en stor ændring af bankverdenen i Europa med indførelse af det såkaldte PSD2-direktiv fra EU. Her kan tredjeparter, som butikker, få adgang til kunders data og trække penge fra kundernes konto, hvis de får lov for kunden. I det set-up sættes bankerne til dels på sidelinjen.
”Jeg ser det som en stor mulighed, selv om mange bankdirektører ligger søvnløse over dette,” siger Nordea-topchef Casper von Koskull på Børsens bankkonference torsdag.
Men hans altoverskyggende udfordring er de mennesker, der arbejder i den nordiske bank.
”Min største udfordring er at lave de kulturelle ændringer i organisationen,” siger Casper von Koskull om de kommende års gennemgribende ændringer af arbejdsformen blandt Nordeas over 30.000 ansatte.
Fusion af fire banker
Nordea er et produkt af fire nordiske banker, der i årtusindeskiftet blev lagt sammen med alle de forskellige it-systemer der indebar. Det problem blev der først taget hul på for fire år siden med investeringer på et større to-cifret mia. beløb i at have et gennemgribende it-system i organisationen.
Dette år har de flyttet 4 mio. kunder over på den nye platform. I 2019 skal banken have flyttet alle 11 mio kunder.
”Digitalisering skal være robust, compliant, men også simpel,” sagde Nordea-direktøren på konferencen.
Nordea er dog allerede rimeligt digital. 40 pct. af møder med Nordea-kunder er online og 40-50 pct af disse er uden for bankens åbningstid. Samtidigt går 1 mio. af bankens 11 mio. kunder på deres netbank hver dag.
Nordea har lagt en udviklingsportal op denne sommer for at invitere tredjeparter ind. 750 har søgt og man bliver overrasket over hvor store selskaber der har spurgt, sagde Casper von Koskull.
Han aner i øvrigt ikke hvor hans egen bank er henne om få år.
”Jeg kan ikke sige, hvor bankerne er henne om fem-ti år,” sagde Casper von Koskull.
Næste år sker der en stor ændring af bankverdenen i Europa med indførelse af det såkaldte PSD2-direktiv fra EU. Her kan tredjeparter, som butikker, få adgang til kunders data og trække penge fra kundernes konto, hvis de får lov for kunden. I det set-up sættes bankerne til dels på sidelinjen.
”Jeg ser det som en stor mulighed, selv om mange bankdirektører ligger søvnløse over dette,” siger Nordea-topchef Casper von Koskull på Børsens bankkonference torsdag.
Men hans altoverskyggende udfordring er de mennesker, der arbejder i den nordiske bank.
”Min største udfordring er at lave de kulturelle ændringer i organisationen,” siger Casper von Koskull om de kommende års gennemgribende ændringer af arbejdsformen blandt Nordeas over 30.000 ansatte.
Fusion af fire banker
Nordea er et produkt af fire nordiske banker, der i årtusindeskiftet blev lagt sammen med alle de forskellige it-systemer der indebar. Det problem blev der først taget hul på for fire år siden med investeringer på et større to-cifret mia. beløb i at have et gennemgribende it-system i organisationen.
Dette år har de flyttet 4 mio. kunder over på den nye platform. I 2019 skal banken have flyttet alle 11 mio kunder.
”Digitalisering skal være robust, compliant, men også simpel,” sagde Nordea-direktøren på konferencen.
Nordea er dog allerede rimeligt digital. 40 pct. af møder med Nordea-kunder er online og 40-50 pct af disse er uden for bankens åbningstid. Samtidigt går 1 mio. af bankens 11 mio. kunder på deres netbank hver dag.
Nordea har lagt en udviklingsportal op denne sommer for at invitere tredjeparter ind. 750 har søgt og man bliver overrasket over hvor store selskaber der har spurgt, sagde Casper von Koskull.
Han aner i øvrigt ikke hvor hans egen bank er henne om få år.
”Jeg kan ikke sige, hvor bankerne er henne om fem-ti år,” sagde Casper von Koskull.
