Sydbank opgraderer håndteringen af kontanter i sine 81 filialer, i en tid hvor mange banktransaktioner digitaliseres.
Det lidt overraskende træk vinder gehør hos en analytiker, der mener, at filialer fortsat skal kunne håndtere kontanter.
I fremtiden vil avancerede kontantmaskiner i 57 Sydbank-filialer tage mod både erhvervslivets og privates valuta.
I de sidste 24 filialer vil banken både have de nye kontantmaskiner og manuelt betjente kasser. Det giver banken Danmarks mest fintmaskede net af avancerede automater.
“Vi ønsker at bygge bro mellem den stigende digitalisering og på den anden side privat- og erhvervskunder, der har en efterspørgsel efter kontanter,” fortæller Jan Svarre, der er bankdirektør i Sydbank.
Faldende efterspørgsel
Han understreger, at efterspørgslen efter kroner og valuta er faldende, da kunderne i langt højere grad bruger deres mobiltelefon i deres kontakt med banken. Men der er fortsat et behov.
“Den ene årsag til, at vi gennemfører dette, er for at imødekomme kundernes behov, da der fortsat er en efterspørgsel efter kontanter,” siger Jan Svarre.
“Vi gør det også for at gøre det mere effektivt for os selv. Vi har en besparelse på det,” siger Jan Svarre uden at være mere specifik.
Finansanalytiker Thomas Eskildsen fra Jyske Bank mener det er et fornuftigt træk fra Sydbanks side, som han tidligere har set Nordea implementere i deres filialer.
“Jeg synes det er en rigtigt god idé. Selvfølgelig skal man som filial kunne håndtere fysiske penge, hvilket der fortsat er et stort behov for hos kunderne,” siger Thomas Eskildsen.
Færre ressourcer
Om besparelserne ved at indføre kontantautomaterne i alle Sydbanks filialer.
“Det betyder noget for bankens omkostninger, at man skal bruge færre ressourcer på manuelle kontanttransaktioner,” siger Thomas Eskildsen.
De mindre erhvervsdrivende har i mange år proppet kontanter i bankernes døgnbokse og så ventet to-tre dage med at se pengene på kontoen. Det sker fordi kontanterne skal med pengetransport til Glostrup, tælles op og først derefter får kunden sat dem ind på kontoen.
Ægtepar glad for tiltag
Det er der eksempelvis ændret på for ægteparret, Eva og Heinz Nissen, begge 72 år. De er indehavere af motorvejscafeteriet Info-teria Årslev Øst, og glade for Sydbanks tiltag.
Cafeteriet er det første, bilisterne møder 25 km nord for den dansk tyske grænse, hvorfor en stor del af den daglige omsætning også udgøres af euro.
Eva Nissen fortæller, at hun i adskillige år har været irriteret over besværet med at indlevere dagens omsætning i både kroner og euro til Sydbank. Ægteparret har hidtil betalt 10 kr. hver gang de har indleveret penge, dertil 0,25 pct. af det indleverede beløb, samt et månedligt gebyr.
“De nye automater gør, at det nu er rart at indlevere penge, og samtidig koster det 0 kr.,” fortæller Eva Nissen.
Når hun så kommer hjem og åbner computeren kan hun se, hvad de har indbetalt af kroner og euro, og samtidig se pengene er tilskrevet deres erhvervskonto.
Det nye automater er allerede opstillet flere steder, blandt andet i hovedkvarteret i Aabenraa. Eva Nissen glæder sig til, at der om føje tid også opstilles en avanceret kasseautomat tættere på ægteparret i Rødekro.
Det lidt overraskende træk vinder gehør hos en analytiker, der mener, at filialer fortsat skal kunne håndtere kontanter.
I fremtiden vil avancerede kontantmaskiner i 57 Sydbank-filialer tage mod både erhvervslivets og privates valuta.
I de sidste 24 filialer vil banken både have de nye kontantmaskiner og manuelt betjente kasser. Det giver banken Danmarks mest fintmaskede net af avancerede automater.
“Vi ønsker at bygge bro mellem den stigende digitalisering og på den anden side privat- og erhvervskunder, der har en efterspørgsel efter kontanter,” fortæller Jan Svarre, der er bankdirektør i Sydbank.
Faldende efterspørgsel
Han understreger, at efterspørgslen efter kroner og valuta er faldende, da kunderne i langt højere grad bruger deres mobiltelefon i deres kontakt med banken. Men der er fortsat et behov.
“Den ene årsag til, at vi gennemfører dette, er for at imødekomme kundernes behov, da der fortsat er en efterspørgsel efter kontanter,” siger Jan Svarre.
“Vi gør det også for at gøre det mere effektivt for os selv. Vi har en besparelse på det,” siger Jan Svarre uden at være mere specifik.
Finansanalytiker Thomas Eskildsen fra Jyske Bank mener det er et fornuftigt træk fra Sydbanks side, som han tidligere har set Nordea implementere i deres filialer.
“Jeg synes det er en rigtigt god idé. Selvfølgelig skal man som filial kunne håndtere fysiske penge, hvilket der fortsat er et stort behov for hos kunderne,” siger Thomas Eskildsen.
Færre ressourcer
Om besparelserne ved at indføre kontantautomaterne i alle Sydbanks filialer.
“Det betyder noget for bankens omkostninger, at man skal bruge færre ressourcer på manuelle kontanttransaktioner,” siger Thomas Eskildsen.
De mindre erhvervsdrivende har i mange år proppet kontanter i bankernes døgnbokse og så ventet to-tre dage med at se pengene på kontoen. Det sker fordi kontanterne skal med pengetransport til Glostrup, tælles op og først derefter får kunden sat dem ind på kontoen.
Ægtepar glad for tiltag
Det er der eksempelvis ændret på for ægteparret, Eva og Heinz Nissen, begge 72 år. De er indehavere af motorvejscafeteriet Info-teria Årslev Øst, og glade for Sydbanks tiltag.
Cafeteriet er det første, bilisterne møder 25 km nord for den dansk tyske grænse, hvorfor en stor del af den daglige omsætning også udgøres af euro.
Eva Nissen fortæller, at hun i adskillige år har været irriteret over besværet med at indlevere dagens omsætning i både kroner og euro til Sydbank. Ægteparret har hidtil betalt 10 kr. hver gang de har indleveret penge, dertil 0,25 pct. af det indleverede beløb, samt et månedligt gebyr.
“De nye automater gør, at det nu er rart at indlevere penge, og samtidig koster det 0 kr.,” fortæller Eva Nissen.
Når hun så kommer hjem og åbner computeren kan hun se, hvad de har indbetalt af kroner og euro, og samtidig se pengene er tilskrevet deres erhvervskonto.
Det nye automater er allerede opstillet flere steder, blandt andet i hovedkvarteret i Aabenraa. Eva Nissen glæder sig til, at der om føje tid også opstilles en avanceret kasseautomat tættere på ægteparret i Rødekro.
