Når den samlede bonus på 750 mio. kr. lander hos Tryghedsgruppens medlemmer, der tæller ca. 1 mio. kunder i Tryg, vil det især rykke ved erhvervskunderne.
Det mener Thomas Eskildsen, senioranalytiker i Jyske Markets.
”Det vil bidrage til fastholdelsen af privat- og erhvervskunder, men på erhvervskunder vil det også kunne bruges til at få nye kunder ind,” siger Thomas Eskildsen.
Både privat- og erhvervskunder i Tryg vil få 8 pct. af deres forsikringspræmie tilbage i bonus.
Få 12.000 kr. tilbage
En privatkunde, der har betalt 1500 kr. i årlig forsikringspræmie, får 120 kr. tilbage før skat, mens en privatkunde, der her betalt 25.000 kr. i årlig præmie, får 2.000 kr. tilbage.
For erhvervskunder er bonussen i en noget anden størrelse. Hvis en erhvervskunde f.eks. samlet har betalt 15.000 kr. for sin forsikring vil kunden få 1200 kr. tilbage før skat, og hvis forsikringspræmien løber helt op i 150.000 kr. kommer der 12.000 kr. tilbage.
”Det er da klart, at får man den check, hjælper det noget. Men der, hvor det for alvor slår igennem er på de store erhvervskunder, for de priser det mere ind som en reel rabat, end det bliver gjort i privatkundemarkedet. Her er det til at tage at føle på, hvis du får de her 8 pct.,” siger Thomas Eskildsen.
Tryghedsgruppen har valgt en nedre grænse for udbetalingen af bonus på 75 kr.
Gode erfaringer fra Norge
I Norge har det norske forsikringsselskab Gjensidige et lignende program, hvor de også sender en bonus tilbage til kunderne. Gjensidiges kundebonus er på 12-15 pct. af forsikringspræmien.
Tryghedsgruppen ejer 60 pct. af aktierne i Tryg og Tryghedsgruppens adm. direktør Søren Kristiansen tror, at medlemsbonussen vil øge loyaliteten hos Tryg.
”Vi tror, at det har en positiv virkning og erfaringerne fra Gjensidige har vist, at opfattelsen hos kunderne er positiv. Vi håber da, at det er med til at øge loyaliteten hos Trygs kunder,” har Søren Kristiansen tidligere sagt til Børsen.
Rådgivning tungere end pris
Tryg-bonussen får det dog ikke til at risle koldt ned ad ryggen på rivalen Codan.
”Det er jo ikke anderledes end en rabat. Jeg er egentlig ikke så nervøs for det. Først og fremmest er vi store på erhvervsmarkedet, fordi vi har en stærk ekspertise. Og for kunderne på erhvervsområdet vejer rådgivning tungere end kun pris og en rabat på forsikringspræmien,” siger Scott Ørmen, landedirektør for Codan Danmark.
Han lufter muligheden for, at Codan også vil arbejde på lignende modeller.
”Jeg ville være mere nervøs, hvis jeg havde en stor andel af markedet for små virksomheder. På et tidspunkt kunne jeg overveje at udfordre den model med noget lignende eller noget andet proaktivt for kunden for at stjæle kunder tilbage," siger han.
Det mener Thomas Eskildsen, senioranalytiker i Jyske Markets.
”Det vil bidrage til fastholdelsen af privat- og erhvervskunder, men på erhvervskunder vil det også kunne bruges til at få nye kunder ind,” siger Thomas Eskildsen.
Både privat- og erhvervskunder i Tryg vil få 8 pct. af deres forsikringspræmie tilbage i bonus.
Få 12.000 kr. tilbage
En privatkunde, der har betalt 1500 kr. i årlig forsikringspræmie, får 120 kr. tilbage før skat, mens en privatkunde, der her betalt 25.000 kr. i årlig præmie, får 2.000 kr. tilbage.
For erhvervskunder er bonussen i en noget anden størrelse. Hvis en erhvervskunde f.eks. samlet har betalt 15.000 kr. for sin forsikring vil kunden få 1200 kr. tilbage før skat, og hvis forsikringspræmien løber helt op i 150.000 kr. kommer der 12.000 kr. tilbage.
”Det er da klart, at får man den check, hjælper det noget. Men der, hvor det for alvor slår igennem er på de store erhvervskunder, for de priser det mere ind som en reel rabat, end det bliver gjort i privatkundemarkedet. Her er det til at tage at føle på, hvis du får de her 8 pct.,” siger Thomas Eskildsen.
Tryghedsgruppen har valgt en nedre grænse for udbetalingen af bonus på 75 kr.
Gode erfaringer fra Norge
I Norge har det norske forsikringsselskab Gjensidige et lignende program, hvor de også sender en bonus tilbage til kunderne. Gjensidiges kundebonus er på 12-15 pct. af forsikringspræmien.
Tryghedsgruppen ejer 60 pct. af aktierne i Tryg og Tryghedsgruppens adm. direktør Søren Kristiansen tror, at medlemsbonussen vil øge loyaliteten hos Tryg.
”Vi tror, at det har en positiv virkning og erfaringerne fra Gjensidige har vist, at opfattelsen hos kunderne er positiv. Vi håber da, at det er med til at øge loyaliteten hos Trygs kunder,” har Søren Kristiansen tidligere sagt til Børsen.
Rådgivning tungere end pris
Tryg-bonussen får det dog ikke til at risle koldt ned ad ryggen på rivalen Codan.
”Det er jo ikke anderledes end en rabat. Jeg er egentlig ikke så nervøs for det. Først og fremmest er vi store på erhvervsmarkedet, fordi vi har en stærk ekspertise. Og for kunderne på erhvervsområdet vejer rådgivning tungere end kun pris og en rabat på forsikringspræmien,” siger Scott Ørmen, landedirektør for Codan Danmark.
Han lufter muligheden for, at Codan også vil arbejde på lignende modeller.
”Jeg ville være mere nervøs, hvis jeg havde en stor andel af markedet for små virksomheder. På et tidspunkt kunne jeg overveje at udfordre den model med noget lignende eller noget andet proaktivt for kunden for at stjæle kunder tilbage," siger han.
