Nordea-direktør har længe arbejdet med pandemiscenarier: “Det er gætværk, men jeg tror, at størstedelen af medarbejderne er tilbage før sommerferien” 

“

Når både regering og dronning siger, at vi skal arbejde hjemme, så har vi pligt til at rette ind

Mads Skovlund, bankdirektør med ansvar for privatkunder, Nordea Danmark

Inden for den nærmeste fremtid kan de fleste medarbejdere være tilbage på deres arbejdsplads, mens medarbejdere med kroniske sygdomme og dem der varetager de allermest forretningskritiske funktioner må væbne sig med endnu mere tålmodighed.

“Det er gætværk, men jeg tror, at størstedelen af medarbejderne er tilbage før sommerferien. Men det allervigtigste er selvfølgelig, at vi vender tilbage forsvarligt og kontrolleret,” siger Mads Skovlund.

Normalt betegner Mads Skovlund sig udelukkende som “bankdirektør med ansvar for privatforretningen.” Men i 2020 er det stillingsbetegnelsens fodnote, der har optaget langt størstedelen af Nordeadirektørens tid. Han er nemlig også chef for krisestyring i den danske del af den nordiske storbank.

“Vi har arbejdet med de her pandemiscenarier i lang tid. Det er en del af det at lave krisescenarier. Vi stiller os spørgsmålet: Hvad er det værste, der kan ske, og så bygger vi scenarier ud fra det,” siger han.

Af den grund reagerede banken længe før, statsminister Mette Frederiksen om aftenen onsdag den 11. marts lukkede store dele af landet ned.

“Vi har medarbejdere med meget kritiske funktioner inden for eksempelvis it, som vi absolut ikke kan undvære. I og med at vi havde et pandemiscenarie i skuffen, blev de første medarbejdere allerede sendt hjem omkring 1. marts,” fortæller Mads Skovlund, der fortæller, at ca. 80 pct. af Nordeas danske medarbejdere arbejder hjemme.

“

Jeg tror, at størstedelen af medarbejderne er tilbage før sommerferie

Mads Skovlund, bankdirektør med ansvar for privatkunder, Nordea Danmark

Vejen tilbage til noget der minder om normale tilstande for Nordeas ansatte kommer til at foregå i flere etaper, og så er der stor forskel på, om man arbejder i hovedkontoret i Ørestaden på Amager eller i en af filialerne.

“En stor filial har 30 ansatte. I hovedkontoret sidder der 3000. Derfor er der forskellige dynamikker i spil,” siger Mads Skovlund.

“Når det gælder filialerne, er der to etaper. Først åbner vi op for planlagte fysiske møder. Næste skridt er at åbne op for det, vi kalder strøgkunder. Vi kan kontrollere antallet af kunder i filialerne, hvis vi har aftalte møder. Det kan vi ikke kontrollere, hvis døren er åben for folk, der kommer ind fra gaden.”

På Nordeas hovedkontor bliver næste skridt at få så mange som muligt tilbage på arbejde samtidig med, at afstandskravene bliver overholdt. Mads Skovlunds team har lavet en beregning, der viser, at hovedkontoret kan rumme omkring 45 pct. af medarbejderstaben, hvis alle skal sidde med to meters mellemrum.

“Vi kunne egentlig godt gøre det allerede nu, men vi vurderer, at risikoen er for stor for, at mange bliver smittet. Samtidig lytter vi selvfølgelig til de anvisninger, der kommer. Når både regering og dronning siger, at vi skal arbejde hjemme, så har vi pligt til at rette ind.”

Mads Skovlund pointerer, at post-corona-hverdagen ikke bliver helt som de gode gamle dage. For at bruge et fortærsket udtryk fra den danske finanssektor, så kommer the new normal til at have en anden kulør, end dengang vi gav hånd, og corona var noget man drak med en skive lime i.

“Før vi lukkede ned, varede vores månedlige ledermøder typisk ni timer. Det er mildt sagt ikke en god idé at køre sådan et virtuelt. Det prøvede vi, og det kommer vi ikke til at gøre igen. Men derimod fungerer det supergodt med tre koncentrerede timer. En pause og så tre koncentrerede timer igen.”