ForsikringsBrief AdvisorBrief KØB SENESTE NYT KURSER Køb Abonnement
Finans

Kunde ventede 51 minutter i telefonkø: Danske Bank halter efter på kundetilfredsheden

Danske Bank vil være i top-2 på kundetilfredshed, men lader ofte kunderne vente i lang tid, før telefonen bliver taget

Danske Bank har knap 22.000 medarbejdere på tværs af koncernen. Det er imidlertid ikke altid lige let at komme igennem for de kunder, der ringer til kundeservice. Arkivfoto: Anne-Dorthe Søgaard Jensen
Danske Bank har knap 22.000 medarbejdere på tværs af koncernen. Det er imidlertid ikke altid lige let at komme igennem for de kunder, der ringer til kundeservice. Arkivfoto: Anne-Dorthe Søgaard Jensen
Jakob Krarup Bjerregaard
12. jul. 2022 KL. 10.30 Gem til senere

Danske Bank vil være i top-2 på kundetilfredshed, men lader ofte kunderne vente i lang tid, før telefonen bliver taget.

“Alle vores konsulenter er optaget. Vent venligst.”


NÆVNTE BRANCHER: Banker
NÆVNTE VIRKSOMHEDER: Danske Bank

Andre læser også

Børsen Job

I samarbejde med
I samarbejde med

DAGENS

E-AVIS

E-avis vignette
Dagens E-avis
LÆS DAGENS E-AVIS

Forsiden lige nu