Flere af landets største bankerhar efter Danske Banks gældsag været i maskinrummet for at tjekke, om der var helt styr på procedurerne her.
Det gælder også Nykredit og Jyske Bank, efter TV 2 og Berlingske kunne afsløre, at Danske Bank i en årrække havde opkrævet for mange penge i inkasso-afdelingen.
Det fremgår af svar fra de to banker i forbindelse med en rundspørge, som Børsen har foretaget.
Har I i banken været ude for samme problemer?
“Vi overvåger og kontrollerer løbende vores inkasso-gældsinddrivelse. Vi har ikke konstateret lignende udfordringer,” skriver Nykredit i et svar.
Kan I garantere, at jeres kunder ikke har betalt for meget i forbindelse med gældsinddrivelse?
“Som sagt overvåger og kontrollerer vi løbende, og vi har ikke fundet eksempler på det. Det er også vores erfaring, at vi ikke har vanskeligt ved at redegøre for vores krav, når disse i enkelte tilfælde bliver udfordret,” skriver finanskoncernen.
Har I undersøgt, om kunder har betalt for meget?
“Sagen hos Danske Bank har naturligvis givet anledning til at gennemgå procedurer på området endnu engang. Det er vi i gang med nu, og indtil videre har det ikke givet anledning til at ændre ovenstående udsagn.”
Jyske Bank fortæller, at man løbende har udviklet bankens inkassosystemer, så de lever op til lovens krav.
“Efter vores bedste vurdering er der ingen kunder, der har betalt hverken for meget eller for lidt tilbage,” lyder det fra Jyske Bank.
