Danmarks fjerdestørste forsikringsselskab har indgået en partnerskabsaftale med kongerigets største bilimportør.
Igennem det nyoprettede selskab Volkswagen Semler Finans Danmark vil kunder, der køber eller leaser en Volkswagen, Skoda, Audi, Seat, Porsche, Bentley eller en Lamborghini fra 1. marts 2021 automatisk blive tilbudt en samlet service, finansierings- og forsikringspakke, hvor Alm. Brand står som leverandør af forsikringsdelen.
Et partnerskab, som forsikringstopchef Rasmus Werner betegner som “unikt.”
“Vi går rigtig dybt ind i hinandens økosystemer, så vi skaber en stærk kundeoplevelse på tværs af deres salg og vores service,” siger den adm. direktør, der har været i spidsen for Alm. Brand siden oktober sidste år.
“På selve forsikringskontrakten kommer der til at stå Alm. Brand. Men indgangen for kunden er igennem Volkswagen Semler Finans Danmark. Integrationen skulle gerne blive så dyb, at kunderne ikke lægger mærke til, om de er i et Semler-system eller i et Alm. Brand-system,” siger han.
“Hidtil har vi omklamret og ejet kunden
Rasmus Werner, adm. direktør, Alm. Brand
I første omgang er det dog ikke et samarbejde, der kommer til at betyde billigere forsikringer til kunderne. Selve forsikringsproduktet er også en traditionel motorforsikring.
“Hvis vores forretningsomfang med Volkswagen Semler Finans Danmark stiger, så kan det da godt være, at vi kommer til at gøre det billigere for de kunder, der kommer ind i butikken den vej. Men som udgangspunkt er prisen den samme som en almindelig bilforsikring. Det skal være let og tilgængeligt for kunden at købe en forsikring, anmelde skader og få serviceret bilen. Det er salgsargumentet.”
Men er det argument egentligt så stærkt? Jeg har en bilforsikring, og jeg har et værksted. Hvorfor er det smart for kunden at få endnu et led ind, man skal forholde sig til?
“Der er en kæmpestor upside. Kunden har ét sted at gå hen for at købe bil, oprette forsikring, anmelde skade og kan være sikker på at få serviceret bilen på et autoriseret værksted. Det gør en stor forskel,” siger han.
pct. er Alm. Brands årlige vækstambition
Samarbejdet med Volkswagen Semler Finans Danmark skal ifølge Rasmus Werner være med til at understøtte Alm. Brands vækstambition om at vokse 3 pct. om året.
“Det her starter jo fra scratch, men vi håber, at det kan være med til at skabe et niveauskifte i vores vækstambitioner, og i hvert fald bidrage til den 3-procentsvækststigning, vi venter de kommende år. Det er en motor, vi har store forventninger til,” siger han.
Tilbage i januar måned lancerede Alm. Brand en vækststrategi, der netop skulle lykkes ved hjælp af partnerskaber. Derfor bliver der ikke justeret på forsikringsselskabets vækstambitioner.
“Med et forsikringsmarked, der ligger lige omkring 0 pct. i vækst, er det altså i forvejen ret ambitiøst at gå efter en vækst på 3 pct.,” siger Rasmus Werner.
Med den nye aftale fortsætter Alm. Brand partnerskabsstrategien, som Rasmus Werner har slået på tromme for. Man er eksempelvis begyndt at tilbyde kunderne at benytte Saxo Banks handelsplatform.
“Det er derfor, at vi er entusiastiske omkring det her i Alm. Brand. Det er en stor ting for os at indgå et partnerskab i så stor skala, hvor vi på den ene side har et professionelt bilhus, og på den anden side et professionelt forsikringsselskab,” siger Rasmus Werner og understreger samtidig, at partnerskabsmodellen er en del af det at være “et moderne forsikringsselskab”.
“Hidtil har vi omklamret og ejet kunden. Men nu lader vi derimod Volkswagen Semler Finans administrere kundeforholdet, og så leverer vi det underliggende system. Det er en ny måde for os at arbejde på.”
Er det ikke falliterklæring som stor spiller at blive underleverandør til andre?
“Nej, det mener jeg slet ikke. Tværtimod er det moderne ledelse at se, hvor mulighederne for at vokse er, og hvor vi kan indgå i andre virksomheders økosystemer. Og det område her er helt klart et vækstområde fremadrettet,” siger Rasmus Werner.
